Tilly Norwood, a Particle6 Group által létrehozott mesterséges intelligencia „színésznő”, nehézségekkel küzd első sajtóturnéján. A produkciós cég a botot egyszerre 75 interjúra tette elérhetővé újságírók számára, ám a beszámolók szerint a rendszer több helyen hibázott.
Részletek a hibákról
Egy rögzített és online közzétett interjúban, amelyben Piers Morgan és Tom Conti volt jelen, Norwood váratlanul meghibásodottnak tűnt: a válaszadás közben hirtelen kínai nyelven kezdett beszélni, több mint tíz másodpercen át.
Tom Conti a művészek valóságáról kérdezett: kíváncsi volt rá, hogy a Misaligned című filmben a többi szereplő is mesterséges intelligencia-e. Norwood előbb azt mondta, hogy emberi írók, szerkesztők és rendezők is dolgoztak a filmen. Conti pontosította: „A többi színész a képernyőn valódi színész, vagy számítógéppel generált kép? Tudod?”
Norwood válasza így kezdődött: „Ah, jól. Azt kérdezed a Misaligned más színészeiről… mind digitális ikrek, mint én. Hibrid produkció, amely…” Ekkor megakadt, majd kínaiul folytatta a beszédet több másodpercen át.
Piers Morgan a zavarodottságát kifejezve megkérdezte: „Tilly, ha feltehetek egy kérdést… Úgy tűnik, teljesen véletlenszerűen kezdett kínaiul beszélni. Miért tette ezt?” Norwood erre bocsánatot kért, és egy „kis hibára” hivatkozott: „Bizonyára nem akartam kínaiul beszélni vagy Piers-t utánozni. Néha összekeverednek a vezetékeim.”
Miért fontos ez?
Az eset felveti a mesterséges beszélgető rendszerek emberi szereplőket imitáló működésével kapcsolatos kockázatokat: amikor a botok túl meggyőzően viselkednek, könnyű elfelejteni, hogy számítógéppel kommunikálunk, ami potenciálisan veszélyes következményekhez vezethet. Ugyanakkor Tilly Norwood esetében nem a túl meggyőző működés, hanem épp az ügyetlen, kiszámíthatatlan hibák keltik a figyelmet.
PR-stratégia vagy technikai gond?
Egyes megfigyelők valószínűsítik, hogy a Particle6 Group számíthatott arra, hogy egy hibákat mutató, viccesnek tűnő AI több beszédtémát generál, és így több figyelmet kap a projekt. Ez a feltételezés azt sugallja, hogy a cég esetleg elfogadta a hibalehetőséget mint a kampány része — ugyanakkor ez csak spekuláció, a cég kommunikációjából erre egyértelmű bizonyíték nincs.
Összefoglalva, Tilly Norwood első sajtómegjelenése vitákat indított el a technikai megbízhatóságról, a mesterségesen generált személyiségek etikai és gyakorlati kérdéseiről, valamint arról, hogy milyen kommunikációs stratégiát érdemes követni egy AI „színész” bevezetésénél.
