Állásközvetítők az elmúlt időszakban egyre furcsább jelöltekkel találkoznak: nem emberi jelenléttel, hanem mesterséges intelligencia által létrehozott avatárokkal, amelyek a jelölt hangját és megjelenését utánozzák.
Lana Kersanava, egy székhelyét Sydney-ben tartó toborzó, azt mondta, hogy az elmúlt hat hónapban több olyan első körös interjút is tapasztalt, amelyen ilyen digitális „ember” jelent meg. „Eleinte az az érzésed, mintha valami nem stimmelne” — mondta a Semafornak. „Nagyon élethűnek tűnik.” Ennek ellenére Kersanava szerint kiderült, hogy a jelölt valójában nem emberi jelenléttel kommunikál: a digitális avatár túlságosan polírozott, előre begyakorolt válaszokat adott, ezért az interjút körülbelül öt perc után megszakította, és kizárta a pályázót.
Kersanava három ilyen esettel találkozott, és mindhárom pályázó angol nyelvű pozíciókra jelentkezett nem anyanyelvi beszélőként. A toborzó szerint az avatárhasználatnak az egyik motivációja az volt, hogy pótszerként szolgáljon a jelölt nyelvi hiányosságainak álcázására.
A jelenség kontextusa az, hogy az álláskeresési és toborzási folyamatok egyre inkább támaszkodnak automatizált és mesterséges intelligencián alapuló eszközökre. Az önéletrajzokat szűrő applicant tracking systemek (ATS) és más automatizált megoldások terjedése mellett egyes toborzók szintén használnak AI-alapú avatárokat kezdeti interjúk levezetésére. Ugyanakkor vannak pályázók, akik az AI-hoz nyúlnak válaszként egy olyan rendszerre, amely egyre inkább gépies és kevésbé személyesnek tűnik.
A gyakorlat etikai és gyakorlati kérdéseket vet fel: hogyan lehet megkülönböztetni az emberi és mesterséges jelölteket, milyen tájékoztatási kötelezettsége van a pályázónak, és miként befolyásolja a folyamat tisztaságát, ha a kommunikációt digitális alteregók végzik. Kersanava esetében a találkozások eredményeként a jelölteket kizárták a további körökből, de a jelenség szélesebb körű elterjedése további szabályozási és gyakorlati megfontolásokat igényel.
(Forrás: beszámoló Lana Kersanava nyilatkozata alapján a Semafor részére; összegzés: Jake Angelo.)
