Az Apate.ai egy ausztrál startup, amely 2024-ben alakult a Sydney-i Macquarie University kutatásaira építve. A cég automata, mesterséges intelligencia alapú ügynökök ezreit vetíti ki „ál-áldozat” szerepében, hogy beszélgetéseken és online interakciókon keresztül feltárja a csalók módszereit és adatait.
Mit csinálnak az ügynökök?
Az Apate ügynökei felveszik a telefont csaló hívásoknál, válaszolnak gyanús üzenetekre és e-mailekre, követik a phishing linkeket, és belépnek közösségi médiacsoportokba, hogy bevonják a csalókat. Többféle korú, nemű, akcentusú és nyelvű személynek tűnve próbálják fenntartani a beszélgetést annyi ideig, hogy értékes információkhoz jussanak. A startup állítása szerint eddig összesen 2,5 millió beszélgetést folytattak le, ami a csalók munkaidejéből összesen 17 év „elvesztegetését” jelenti.
Miért értékes ez az adathalmaz?
A klasszikus védekezések — például a telekommunikációs szolgáltatók által blokkolt számok vagy a banki tranzakciók utólagos vizsgálata — sokszor akkor lépnek működésbe, amikor a kár már megtörtént. Az Apate megközelítése az, hogy közvetlenül a csalóval kommunikálva szerezzen információt a műveletekről: bankszámlaszámokat, kriptotárca-címeket, telefonszámokat, rosszindulatú webcímeket, valamint a hamisított márkákat és egyéb kampányrészleteket. Ezt az intelligenciát a vállalat ügyfelei felhasználhatják csalásmegelőzési rendszereik és vizsgálataik megerősítésére.
Ügyfelek és hatás
Az Apate ügyfélkörébe tartozik a Commonwealth Bank of Australia, a TPG Telecom, továbbá több közmű- és telekommunikációs szolgáltató és kormányzati szervezet. A cég szerint a TPG közel 590 000 hívást irányított az Apate ügynökeihez; a Commonwealth Bank pedig 76%-os csökkenést regisztrált a nyilvánosan bejelentett csalási veszteségekben. Egy névtelenül kezelt ausztrál bank esetében az outbound ügynökök 22 csalássorozatot zavartak meg.
Az ügyfelek hozzáférnek egy elemző portálhoz is, amely áttekintést ad a rájuk irányuló csalási tevékenységekről: célzott felhasználói csoportokról, márkákról, termékekről és kampányokról. Az ügyfelek konkrét feladatokat is kioszthatnak az ügynököknek, például bankszámla- vagy kriptotárca-cím megszerzésére. A cég szöveges ügynökei fórumokat, befektetési csoportokat és közösségi felületeket is pásztáznak, és hamis identitással belépve próbálják feltárni a csalók adatait.
Technológia és háttér
Az Apate mind „frontier” modelleket, mind saját, finomhangolt modelleket használ az ügynökök és az adatelemzés háttérben történő működtetésére. A modelleket részben az ügynökök csalókkal folytatott beszélgetéseiből, részben Dali Kaafar, a cég alapítójának Macquarie Universityn végzett kutatásából tanítják.
A kezdeti ötlet egy valós csalóhívásból született: Dali Kaafar egyszer egy csalóval való beszélgetést 44 percig húzott egy családi pikniken, hogy a gyerekei szórakozzanak — ebből jött az elgondolás, hogy automatizálva nemcsak időt vesztegetnének a csalók, hanem hasznos információk is nyerhetők.
Piaci és jogi kontextus
A szolgáltatás a csalás elleni küzdelem új irányát képviseli abban a környezetben, ahol a mesterséges intelligencia maga is felerősíti a csalók eszköztárát. Az FBI adatai szerint 2025-ben több mint 22 000 bejelentés érkezett kifejezetten MI-hez köthető bűncselekményekről, amelyek körülbelül 893 millió dollár veszteséget okoztak; ennek több mint 632 millió dollárja befektetési csalásokból származott, amelyekben a csalók állítólag MI-t használtak beszélgetésekhez és deepfake hangok vagy megjelenések előállításához.
Finanszírozás és növekedési tervek
Apate azután vonzott befektői tőkét, hogy meggyőző eredményeket mutatott fel: 8,15 millió dollár seed finanszírozást gyűjtött augusztusban Lobby Capital, OIF Ventures, Investible, Concept Ventures és Baobab Ventures részvételével. A cég jelenleg körülbelül 20 fős, és összesen alig közelít a 10 millió dolláros bevont tőkéhez. A friss befektetést termékfejlesztésre és nemzetközi terjeszkedésre szánják — tervek között szerepel londoni irodanyitás és nagyobb jelenlét kiépítése az Egyesült Államokban.
Kommunikáció és vállalati kultúra
Brad Joffe, az Apate társalapítója és kereskedelmi igazgatója a TechCrunch-nak elmondta: „A legtöbb iparág utólag reagál. A telekomok számokat blokkolnak, de a csalók új számokat szereznek. A bankok tranzakciókat figyelnek, de addigra a csaló már elérte az ügyfelet. Mi közvetlenül a csalóhoz megyünk, és megszerezzük az információt, mielőtt bárki megsérülne.”
A startup neve az apate görög megtévesztés istennőjére utal. Joffe megjegyezte, hogy a pitch anyagokban gyakran szerepelnek olyan felvételek, ahol a csalók káromkodnak a botokkal szemben — ezt a cég a frusztráció jeleként számon tartja, és szó szerint ünneplik minden „káromkodásnál”.
Összegzés
Az Apate megközelítése a csalás elleni küzdelemben azt a törekvést tükrözi, hogy a megelőzés számára gyűjtsenek aktív, operatív információt az elkövetőkről, ahelyett, hogy csak a káresemények után reagálnának. Működése jogi és etikai kérdéseket is felvethet a megtévesztő identitáshasználat és a megfigyelés kapcsán, ugyanakkor a cég által szolgáltatott intelligencia sok szervezet számára értékes eszköz lehet a csalók gyorsabb felismeréséhez és megakadályozásához.
