A Bentley University és a Gallup legújabb közvélemény-kutatása szerint az amerikaiak egyre tájékozottabbnak érzik magukat a mesterséges intelligenciával (AI) kapcsolatban, ugyanakkor bizalmuk a technológiában csökken. A kutatás 2023 óta vizsgálja a közvélemény AI-ról alkotott véleményét, és a legfrissebb adatok markánsan azt mutatják: minél többet tudnak és használják az emberek az AI-t, annál szkeptikusabbak lesznek vele szemben.
Mit gondolnak a haszonról és káról?
A felmérés szerint a megkérdezettek 39 százaléka véli úgy, hogy a mesterséges intelligencia több kárt okoz, mint amennyi hasznot hajt; ez az arány 2025-ben 31 százalék volt. A 18–29 éves korosztályban az arány 47 százalékra emelkedett, ami jelentős növekedés a 2024-es 27 és a 2025-ös 36 százalékhoz képest. A válaszadók többsége, 52 százaléka, azt gondolja, hogy az AI nagyjából ugyanannyi jót és rosszat eredményez, míg azok aránya, akik szerint az AI több jót tesz, mint amennyi kárt okoz, 9 százalékra csökkent.
Egyre többen érzik, hogy az AI emberi szintű vagy jobb teljesítményre képes
A közvélemény egyre inkább elismeri, hogy a mesterséges intelligencia bizonyos feladatokban ugyanolyan jól vagy jobban teljesít, mint az emberek. Ilyen területek például a pénzügyi tanácsadás és a diákok házi feladatának segítése. Javult az AI megítélése az autóvezetés és az orvosi tanácsadás kapcsán is, bár ezeken a területeken továbbra is az emberi ajánlások élveznek nagyobb bizalmat.
A válaszadók tízből hét (70 százalék) azt mondták, hogy valamennyire vagy rendkívül tájékozottnak tartják magukat az AI-val kapcsolatban; ez az arány a korábbi felmérésben 64 százalék volt.
Csökkenő bizalom a vállalatok AI‑használatával kapcsolatban
A közvélemény bizalma abban, hogy a vállalatok felelősségteljesen használják a mesterséges intelligenciát, jelentősen romlott: a megkérdezettek közel háromnegyede („nem nagyon” vagy „egyáltalán nem”) nem bízik ebben. A fiatalok körében ez a bizalmatlanság még hangsúlyosabb: az érintettek körében ötből négyen hasonlóan pesszimisták.
Érdekes politikai különbség, hogy a republikánusok a politikai csoportok közül a leginkább bizakodóak, de még náluk is csökkent a hit a vállalatokban: a magukat republikánusnak vallók körében körülbelül 35 százalék nyilatkozott úgy, hogy valamennyi vagy jelentős bizalommal van afelől, hogy a vállalatok felelősségteljesen használják az AI-t; ez a mutató 2025-ben 41 százalék volt.
Munkahelyek és a jövő: széleskörű aggodalom
A válaszadók 79 százaléka gondolja úgy, hogy az AI csökkenteni fogja az állások teljes számát — ez a legmagasabb arány a négy évre visszanyúló kutatás történetében. Különösen erős az aggodalom a középkorúak körében: a 45–59 éves csoportnak 84 százaléka hiszi, hogy az AI csökkenteni fogja a munkahelyek számát; ez az arány 2025-ben 75 százalék volt.
Mit jelent mindez?
Az AI-kezdeti optimistái korábban azt feltételezték, hogy a technológia minél szélesebb körű elterjedése idővel növeli majd az elfogadottságot és a bizalmat. A Bentley University és Gallup felmérésének legújabb eredményei azonban arra utalnak, hogy a valóság más: több tudás és nagyobb használat nem automatikusan növeli az elfogadottságot, sőt gyakran éppen ellenkező hatást vált ki — fokozott aggodalmat és kisebb bizalmat eredményezve.
Módszertan
A cikk a Bentley University és a Gallup közvélemény-kutatásának legfrissebb eredményein alapul, amelyek 2023 óta követik az amerikaiak AI-val kapcsolatos attitűdjeit.
(Forrás: Gizmodo összefoglaló a Bentley University és Gallup felméréséről.)
