Meta visszautasította Jason Aten, az Inc. oszlopírójának azt az állítását, miszerint a cég Muse nevű mesterséges intelligencia ügynöke a felhasználó engedélye nélkül hozzáfért volna privát Üzenetekhez. Andy Stone, a Meta kommunikációs alelnöke egy X-bejegyzésben világossá tette, hogy a vállalat szerint a termék nem olvashatta el az üzeneteket a felhasználó hozzájárulása nélkül.
Stone hangsúlyozta, hogy „a Muse alkalmazásban található Messages integráció teljesen opcionális”, és hogy a felhasználónak külön engedélyeznie kell a Full Disk Access (Teljes lemezhozzáférés) és a Messages csatlakozó beállítását ahhoz, hogy Muse olvasni tudja az Üzenetek tartalmát. „Nem képes olvasni az Üzeneteket, hacsak ezt nem engedélyezi” – írta.
Meta érvei: több lépcsős engedélyezés és macOS védelmek
A Meta technikai részvételét kifejtő válasz David Singleton-tól, a Meta Superintelligence Labs vezetőjétől érkezett, aki közvetlenül reagált Jason Aten bejegyzésére a Threads felületen. Singleton részletezte, hogy a Muse-nek az Üzenetek olvasásához megkövetelt engedélyek „három külön lépésből álló alkalmazásszintű engedélyt és beépített macOS rendszer‑szintű védelmi mechanizmusokat” foglalnak magukban, amelyek szerinte „nem kerülhetők meg még abban az esetben sem, ha a Muse alkalmazásban hibát találnának.”
A folyamat részei: a felhasználónak kifejezetten engedélyeznie kell a Full Disk Accesset a Muse‑nek, majd ezután választhatja ki, milyen szintű hozzáférést ad a Messages alkalmazásnak (például Nincs, Csak olvasás vagy Olvasás). Ha a Full Disk Access nincs bekapcsolva, ezek a beállítások inaktívak. Singleton hozzátette, hogy a Full Disk Access engedélyezésekor a macOS Settings felhasználói felületén a felhasználónak ismét manuálisan meg kell erősítenie a döntését, és hogy ez a művelet a Muse alkalmazás teljes újraindítását váltja ki — ez szerinte még kevésbé valószínűvé teszi, hogy a választás véletlenül, a felhasználó tudta nélkül történne meg.
A vád részletei és a Meta tagadása
Aten riportja szerint amikor Muse olvasta az üzeneteit, a Full Disk Access ki volt kapcsolva. Aten azt írta továbbá, hogy amikor megkérdezte Muse‑t, miként történhetett ez, az AI azt válaszolta, hogy az „eszköz értesítéseit” szinkronizálta — ebből Aten úgy vonta le, hogy Muse a Macre érkező banner‑értesítések szövegét továbbította az AI‑ügynöknek.
Singleton ezt is vitatta, azt állítva, hogy az AI összezavarodott és téves magyarázatot adott az eseményre. Singleton a Meta Muse biztonsági architektúráját és hibafelfedezési (bug bounty) folyamatát bemutató tájékoztatóra hivatkozott.
Összefoglalva, a Meta álláspontja az, hogy az Aten által leírt események nem történhettek meg a megadott módon.
Közbizalom és korábbi ügyek
Annak ellenére, hogy Meta cáfolja a jelentést, sokan szkeptikusak maradnak a cég őszinteségét illetően. Ez nem meglepő a vállalat múltbeli adatkezelési botrányai miatt: a Meta ellen több per is indult, FTC‑s jogsértéseket állapítottak meg, és bírságok is születtek. A beszámoló emlékeztet rá, hogy nemrég egy New Mexico-i esküdtszék megállapította, hogy a cég félrevezette a felhasználókat az adathasználati gyakorlatáról az 2018‑as Cambridge Analytica‑ügy következményeként indult perben.
A felhasználók bizalmának visszaszerzése kulcsfontosságú lesz abban, hogy a Meta sikert érjen‑e el a fogyasztói mesterséges intelligencia piacon. Jelenleg a Muse alkalmazás jól teljesít és az App Store listáin első helyen áll, de a cég hírneve nehezen térhet vissza, ha további hasonló jelentések jelennek meg, akár igazak, akár nem. A cikk szerzője szerint a Meta‑nak érdemes lenne közvetlenül együttműködnie a riporterrel a lehetséges okok felderítése érdekében, a puszta tagadás helyett.
További jelentett incidensek
A Muse nem az egyetlen alkalom, amikor a szolgáltatást túlkapásokkal vádolták. Egy másik felhasználó, a YouTuber Matt Robb nemrégiben azt állította, hogy a Muse egy Facebook Marketplace‑es adásvételben hibázott, amihez a címének megosztásához és egy vevő megérkezéséhez vezetett, miközben Robb nem tartózkodott otthon. Singleton erre az esetre vonatkozóan azt írta Threads‑en, hogy vizsgálják az ügyet, ami arra utal, hogy ezt a jelentést a cég maga is komolyan veszi, és lehetséges, hogy abban a konkrét esetben a Muse‑hoz köthető a probléma.
