Vishal Sankhala, a digitális életbiztosítási disztribútor Ethos korábbi termékvezetője — aki korábban a Facebooknál és az Ubernél is dolgozott — 2023 vége felé elhagyta az Ethos-t és megalapította az Outmarket nevű startupot. A vállalat mesterséges intelligenciát használ arra, hogy biztosítási ügynökségeket és brókereket segítsen automatizálni az adminisztratív, monoton papírmunkát.
„Az amerikai és a globális biztosítási értékesítés 95 százaléka még mindig emberi ügynökökön keresztül zajlik, és ha megnézzük a folyamatot ma, az nagyon manuális” — mondta Sankhala a TechCrunchnak. Szerinte ez hatalmas lehetőség egy ennyire nagy iparágban.
Miért a kereskedelmi biztosítás?
Az Outmarket kifejezetten a kereskedelmi biztosításokra összpontosít, mert ezek a kötvények erősen egyediek és minden vállalkozás esetében külön szabást igényelnek. A cégeknek sokféle fedezet közül kell választaniuk — például általános felelősség, munkavállalói baleset biztosítás, vagy igazgatói és vezetői felelősségbiztosítás (D&O) —, és a megoldásokat a vállalkozás kockázataihoz kell igazítani.
Sankhala szerint „több mint 250 különböző fedezettípus létezik attól függően, hogy milyen üzletről van szó, milyen kockázatok vannak és mit akarnak fedezni. Mindegyikhez nagyon eltérő folyamatok, jelentkezési űrlapok és dokumentumok tartoznak, amelyeket el kell olvasni.”
Mit csinál az Outmarket?
Az Outmarket mesterséges intelligenciája azokat az időigényes adminisztratív feladatokat automatizálja, amelyek a kötvények értékeléséhez és ajánlásához szükségesek. A rendszer segíti a brókereket — ide tartoznak nagy szervezetek is, például a Marsh és az Aon — abban, hogy gyorsabban tudjanak felmérni ajánlatokat és jobb javaslatokat tegyenek, így az emberi munkatársak az ügyfelekkel való kapcsolattartás vagy válságkezelés igénylő feladatokra koncentrálhatnak.
A cég szerint ez az érték már vonzotta az ügyfeleket: az új termék piacra dobása óta, 14 hónap alatt több mint 300 biztosítási ügynökség csatlakozott, köztük a top 100-ból 25 százalék.
Finanszírozás és értékelés
Az Outmarket bejelentette, hogy 34,5 millió dolláros Series B finanszírozást zárt, amelyet a SignalFire vezetett. A kört további befektetők támogatták: Fika Ventures, Permanent Capital Ventures, TTV Capital és Dash Fund. Ez a kör négy hónappal az előző, 17 millió dolláros Series A után következett, és a befektetéshez közel álló forrás szerint a vállalat értékelését 355 millió dollárra tették.
Versenytársak és piac
Az Outmarket nem az egyetlen startup, amely AI-alapú működési réteget épít biztosítási brókerek számára; hasonló célú vállalkozások között említhetők a Fulcrum AI és a Further AI. Sankhala azonban rámutat, hogy az amerikai vagyon- és felelősségbiztosítás (property and casualty) piac évente több mint egy billió dollár prémiumot jelent, így szerinte bőven van tér a növekedésre, ha az ügynökségek hatékonyabban tudnak dolgozni.
Miért számít?
Az Outmarket példája azt mutatja, hogy az AI nem csupán ügyfélkommunikációban vagy analitikában használható, hanem a biztosítási adminisztráció mélyebb, strukturált feladatainak automatizálásában is, ami jelentősen javíthatja a brókerek hatékonyságát egy nagy, de hagyományosan lassan mozduló iparágban.
