Az ausztrál Qantas légitársaság kedden bejelentette, hogy 2027 közepétől 850 alkalmazottját elbocsátja, miközben egyes tevékenységeit külső beszállítókhoz szervezi ki — nagyrészt indiai cégekhez, kisebb részben ausztrál partnerekhez. A vállalat közlése szerint párhuzamosan egyes munkafolyamatokban és rendszerekben a mesterséges intelligencia (MI) szerepe nő majd.
Mely munkaköröket érinti
A Qantas elsőként a pénzügyi, beszerzési, humánerőforrás- és marketingterületek munkaköreit szervezi át és szervezi ki. A bejelentés szerint a kiszervezés elsősorban indiai szolgáltatókhoz kerül; pontosan hány pozíciót érint ez a kihelyezés, illetve az Accenture-nek átadott informatikai feladatok hány munkahelyet foglalnak magukban, egyelőre nem ismert.
Accenture-megállapodás és az automatizáció szerepe
A légitársaság bejelentette, hogy megállapodást kötött az Accenture tanácsadó céggel bizonyos informatikai rendszerek átalakításáról. Vanessa Hudson, a Qantas vezérigazgatója a dolgozóknak küldött belső e-mailben úgy fogalmazott: „Tudjuk, hogy ez néhány dolgozónk számára rossz hír lesz, de a döntés nem az ő munkájuk vagy elkötelezettségük értékelését tükrözi.”
A sajtóközlemény szerint az Accenture-rel közösen „újratervezik és egyszerűsítik a vállalati működés egyes területeit, valamint megszüntetik a párhuzamosságokat”. Az átadott feladatokat idővel továbbfejlesztik, és egyre nagyobb szerepet kap bennük az automatizáció és a mesterséges intelligencia.
Miért most? Piaci környezet és flottafejlesztés
A bejelentés néhány nappal azután érkezett, hogy a Qantas a piaci kilátásokról szóló tájékoztatójában a magasabb üzemanyagköltségekre hivatkozva jegyáremeléseket és járatritkításokat helyezett kilátásba. Ugyancsak közölte, hogy elindítja története legnagyobb flotta‑megújítási programját: a légitársaság a korábbi pénzügyi évben 17 új repülőgépet szerzett be, és a tervek szerint jövőre további 31 géppel bővítheti flottáját.
Méretek és következmények
A Qantas legutóbbi éves jelentése szerint a cégnél világszerte körülbelül 32 000 alkalmazott dolgozik. A 850 fős elbocsátási csomag a teljes létszámnak csak egy részét érinti, de a nagyobb kiszervezési és automatizálási stratégia hosszabb távon több területen is hatással lehet a munkaerőre.
A vállalat szerint egyeztetések folynak a szakszervezetekkel és az érintett dolgozókkal a tervek végrehajtásáról és a várható átállásról.
