Uber és OpenAI csütörtökön bejelentette partnerségük bővítését: a vállalat a TechCrunch-nak elmondta, hogy a ChatGPT Work mostantól a cég teljes, nagyjából 30 000 fős globális munkaerejének rendelkezésére áll.
ChatGPT Work-ről és a korábbi próbaüzemről
A ChatGPT Work-öt júliusban mutatta be OpenAI mint vállalati célú AI eszközt, amelyet csapatok különböző munkafolyamatokhoz telepíthetnek. Uber év elején 1 000 alkalmazott bevonásával pilottal indult, amelyet most a teljes szervezetre kiterjesztettek.
A pilottal kapcsolatban Sumanth Sukumar, az Uber mérnöki alelnöke elmondta, hogy a résztvevők a cég különböző részlegeiből érkeztek — többek között pénzügy, operáció és termékfejlesztés területéről. A korai felhasználók nagyjából 80%-a nem mérnök volt. A munkatársak például összetett működési adatok elemzésére és trendek azonosítására, képzési anyagok lokalizálására különböző piacokra és nyelvekre, valamint személyre szabott interaktív irányítópultok készítésére használták az eszközt.
Milyen használatot tervez Uber?
Bár a vállalat most széles körben bevezeti a ChatGPT Work-öt, Sukumar szerint még nem határozták meg mereven, pontosan mely szerepek vagy folyamatok hogyan használják majd az AI-t. „Megközelítésünk, hogy hozzáférhetővé tegyünk erőteljes AI-eszközöket a teljes Ubernél, miközben teret adunk a csapatoknak a kísérletezésre” — mondta. Korábban az év során 30 AI mérnököt párosítottak különböző csapatokkal két hétre, hogy kulcsfontosságú munkarészeket automatizáljanak; ezek az „AI podok” rávilágítottak a technikai szakértelem és az adott munkakörök mély ismeretének kombinálásából adódó lehetőségekre.
Költségek és mérés
Uber nem közölte, mennyit költ a chatbot vállalati bevezetésére. Sukumar szerint a cég elsősorban a használatot és az eredményeket fogja mérni: figyelik, hogyan használják az alkalmazottak a technológiát, milyen munkafolyamatokat fejlesztenek ki, és ezek hogyan növelik a hatékonyságot. Az OpenAI szorosan együttműködött Uberrel a chatbot integrálásában.
OpenAI üzleti stratégiája
A bejelentés kontextusában megjegyezhető, hogy OpenAI gyorsan bővíti vállalati üzletágát, miközben versenyben áll főbb riválisával, Anthropic-kal. A korábban elsősorban fogyasztói márkaként ismert cég rövid idő alatt jelentős ügyfélkört szerzett vállalati oldalról, miközben más AI-vállalatok nehezen tartják a lépést.
Mikor és kiket érint
A bejelentés szerint a kiterjesztés az Uber teljes, körülbelül 30 000 fős globális munkaerejére vonatkozik. A pontos bevezetési ütemtervet és a belső irányelveket a cég a használat követésére és az eredmények értékelésére alapozva alakítja ki.
