A Walmart új megoldásokat mutatott be, amelyek lehetővé teszik, hogy mesterséges intelligencia (MI) alapú ügynökök a vásárlók nevében termékeket keressenek és tranzakciókat hajtsanak végre. A vállalat célja, hogy az MI-alapú e-kereskedelem élére álljon, miközben a vásárlói kontrollt hangsúlyozza.
Mire lesz képes az ügyféloldali vezérlés?
A Walmart a következő hónaptól vezeti be az Agent Profiles nevű funkciót. Ezen keresztül a vásárlók egyenként engedélyezhetik, hogy adott MI-ügynök hozzáférjen a fiókjukhoz, külön nyomon követhetik az ügynökök által végrehajtott vásárlásokat, költési limiteket állíthatnak be, és akár minden egyes tranzakciót előzetes jóváhagyáshoz köthetnek. A vállalat hangsúlyozza, hogy az ügynökök hozzáférése bármikor visszavonható.
A Walmart közleménye szerint az MI-ügynökök nem kapnak hozzáférést a bankkártya-adatokhoz, és a szabályzatot megsértő szoftvereket azonnal blokkolják. Az új funkciók minden Walmart-fióktulajdonos számára elérhetők lesznek, nem szükséges hozzá külön Walmart+ tagság.
Agent Gateway: kapcsolódás külső MI-asszisztensekhez
Párhuzamosan elindult a Walmart Agent Gateway platform, amely közvetlen kapcsolatot biztosít a Walmart és a Sam’s Club rendszereihez külső MI-asszisztensek számára. A bejelentés említi, hogy a platformokat olyan szolgáltatások használhatják, mint az OpenAI ChatGPT-je, a Google Gemini vagy a Meta Muse. Ezek az ügynökök a Gateway-en keresztül kereshetnek termékeket és lebonyolíthatnak vásárlásokat a vásárlók nevében.
Verseny a piacon és elemzői vélemény
A Walmart stratégiája éles kontrasztban áll az Amazon megközelítésével, amely korlátozni igyekszik a harmadik féltől származó MI-vásárlóügynökök hozzáférését a saját platformjához. David Bellinger, a Mizuho elemzője szerint a Walmart megoldása bizalmat építhet az MI-alapú vásárlás még kísérleti szakaszában lévő folyamatában, és a vállalat felsővezetésének elkötelezettsége arra utal, hogy ez a technológia jelentős piaci tényezővé válhat.
Mikor és hol tárgyalják még a témát?
A mesterséges intelligencia, agent alapú megoldások és a fintech témái november 10-én szerepelnek a Portfolio Banking Technology konferencián, ahol a résztvevők technológiai és üzleti mélyebb elemzéseket hallhatnak banki vezetőktől. A Walmart bejelentése alapján az új funkciók bevezetése folyamatban van, az Agent Profiles a következő hónaptól lesz elérhető, míg az Agent Gateway már elindult.
Forrás és kiegészítések
A bejelentésről beszámoló forrás: Reuters. A cikk előkészítésében AI-asszisztens működött közre; a végleges tartalmat újságíró szerkesztette és ellenőrizte.
Címlapkép: illusztráció (Getty Images).
