A Visa a párizsi Visa Payments Forumon (VPF) bejelentette, hogy az ügynökalapú, vagy angolul agentic commerce kezdi elhagyni a zárt tesztkörnyezeteket: a vállalat állítása szerint Európa-szerte már éles tranzakciókat hajtottak végre AI-ügynökök bevonásával. Az idei VPF-et Párizsban tartották július elején, a kétezer iparági résztvevő és a demónap lehetőséget adott arra, hogy a Visa globális stratégiáit, termékeit és partnereit bemutassák.
A bejelentés lényege, hogy a Visa Agentic Ready programjában részt vevő AI-ügynökök független kereskedőknél, a kártyabirtokosok megbízásai alapján valós vásárlásokat kezdeményeznek és bonyolítanak le. A tranzakciók ugyanúgy zajlanak, mint amikor emberi vásárló böngészi a kínálatot: az ügynök termékeket választ, visszakérdezhet, és a felhasználó által meghatározott költségkereten belül véglegesíti a vásárlást.
A Visa szerint minden ilyen vásárláshoz a fogyasztó kifejezett jóváhagyása szükséges, az AI-ügynökök a felhasználó által beállított szabályok és paraméterek szerint működnek. A technikai és működési hátteret a Visa Intelligent Commerce portfólió biztosítja, amelyet a vállalat az AI-alapú, skálázható kereskedelem biztonságos lebonyolítására alakított ki.
Hogyan működik a gyakorlatban?
A Visa demójában az ügynökök használatát egy, a ChatGPT alkalmazásban elképzelt kapcsolóval szemléltették — a bemutató szerint június 10-én OpenAI és a Visa együttműködési megállapodás született, ami a háttérkapcsolatokat is erősíti. A felhasználó aktiválja az ügynököt, megadja a feladatot (például hosszú hétvége szervezése Milánóba), beállítja a költség- és egyéb preferencia-paramétereket, majd az ügynök ajánlatokat hoz és végül a felhasználó jóváhagyásával lezárja a fizetést.
Az ügynökök hozzáférhetnek korábbi tranzakciós adatokhoz és hűségprogram-információkhoz is, hogy személyre szabottabb döntéseket hozzanak — a Visa hangsúlyozza, hogy minél több releváns adat áll rendelkezésre, annál pontosabban képviselheti az ügynök a fogyasztó ízlését és szokásait.
Ki tartja a kontrollt és hogyan biztosítják a hitelesítést?
A Visa kiemelte, hogy a bizalom és a kontroll kulcsfontosságú: minden AI-ügynök által kezdeményezett tranzakciót hitelesíteni kell. A Visa Payment Passkeys eszközt erre a célra fejlesztették, hogy a tranzakciók a valódi kártyabirtokos jóváhagyásához köthetők legyenek. A vállalat szerint az éles tranzakcióknál az AI-ügynököket és a kártyabirtokost egyszerre hitelesítették a Passkeys-szel; ez megfelel az európai erős ügyfél-hitelesítési követelményeknek.
A Visa Trusted Agent Protocol (TAP) és az Agent Directory célja, hogy a kereskedők egységesen és automatikusan tudják felismerni, mely AI-ügynökök hitelesítettek. A TAP kompatibilis a meglévő kockázatkezelési és szabályozási rendszerekkel, és olyan infrastruktúra-szolgáltatók (például Cloudflare, Akamai) támogatását is élvezi, amelyek segítik az integrációt a kereskedők platformjaiba.
Ugyanakkor a Visa vezetői — többek közt Oliver Jenkyn, Group President — is elismerték, hogy pszichológiai akadályok vannak: a fogyasztói bizalom átadása személyes pénzügyi, egészségügyi és kártyaadatok vonatkozásában kihívás. Kutatásaik szerint a nők kevésbé bíznak meg könnyen az MI-alapú megoldásokban, mint a férfiak.
Felelősség, kockázat és kiberbiztonság
A Visa új kiberbiztonsági szolgáltatást is bemutatott: a Visa Threat Intelligence Platform (VTIP) segíti a bankokat és fintech cégeket a kibertámadások és csalások korábbi felismerésében és kezelésében. A Visa közlése szerint a vállalat havonta mintegy 90 millió kibertámadást és 11 millió adathalász e-mailt blokkol több mint kétszáz országban, és az elmúlt öt évben több mint 13 milliárd dollárt fektetett technológiába a csalások visszaszorítása és hálózata védelme érdekében.
A VTIP azonosítja a pénzügyi szektorra jellemző fenyegetéseket, feltárja a biztonsági réseket, és a dark weben talált kompromittált fizetési adatokat közvetlenül hasznosítható információvá alakítja a bankok kockázatkezelő csapatai számára.
Ki vesz már részt, és mikorra terjedhet el?
A Visa szerint az Agentic Ready programban több mint harminc európai kártyakibocsátóval dolgoznak együtt; a listában olyan intézmények szerepelnek, mint többek között az Abanca, Alpha Bank, Bankinter, Barclays, BBVA, CaixaBank, Commerzbank, HSBC UK, ING, Klarna, Lloyds Banking Group, mBank, NatWest, Nexi Group, Nordea, PKO Bank Polski, Revolut és Swisscard. A magyar bankok egyelőre nem szerepelnek a felsorolásban.
Philip Konopik, a Visa európai Senior Vice Presidentje azt mondta, hogy a bevezetés időzítése bizonytalan: tavaly 12 hónapot jósoltak, most az év végére valószínűsítik a szélesebb elterjedést. A Visa hangsúlyozza, hogy a teljes ökoszisztéma — bankok, kereskedők, infrastruktúra-szolgáltatók és szabványalkotók — együttműködése szükséges ahhoz, hogy az agentic commerce valóban széles körben elterjedhessen.
A Visa vezetői szerint a kereskedőknek is alkalmazkodniuk kell: az ügyleti oldalon is meg kell tanulniuk felismerni a hitelesített AI-ügynököket és különbséget tenni a megbízható és nem hitelesített forgalom között.
Privát concierge és a tehetős ügyfeleknek szánt szolgáltatások
A VPF-en a Visa bemutatta az AI-alapú concierge szolgáltatás további kiterjesztését is, amelyet elsősorban banki partnerek és privátbanki ügyfelek számára szánnak. A Visa Infinite programon keresztül elérhető szolgáltatások keretében az AI-concierge személyre szabott élményeket és exkluzív szolgáltatásokat kínálhat — a Visa említése szerint több mint száz partner szerepel a hálózatban, köztük luxus- és életmódmárkák, illetve eseményekhez kötődő élmények.
A megújított Visa Infinite partnerlistára eddig olyan szereplők kerültek fel, mint a Barclays, a Privat3 Money, az Isbank és a HY10. A Visa definíciója szerint a tehetős ügyfelek a lakosság felső tíz százalékát jelentik, ők a fogyasztói költések mintegy 45 százalékát adják, és évente legalább 25 ezer dollárt költenek.
Miért fektet a Visa ennyit az agentic commerce-ba?
A Visa stratégiája szerint a cég már nem csupán hagyományos kártyatársaság: igyekszik vezető digitális fizetési szolgáltatóként pozícionálni magát, és egy globális fizetési platformot építeni. Az agentic commerce fejlesztése logikus lépés ebbe az irányba, hiszen a fizetések digitalizálódásával és az MI szerepének növekedésével új üzleti lehetőségek nyílnak.
A befektetések nagyságát jelzi, hogy a Visa részletesen kommunikálja: a társaság öt év alatt 50 százalékos részvényárfolyam-növekedést könyvelt el; emellett a vállalat az elmúlt években tízmilliárdokat fektetett az AI és biztonsági fejlesztésekbe. A versenytársaknál, például a Mastercardnál is hasonló irányú fejlesztések láthatók: a Mastercard és a Santander márciusban szintén végrehajtottak egy AI-ügynöki tranzakciót a Mastercard Agent Pay program keretében.
Összefoglalás
A párizsi Visa Payments Forumon elhangzott bejelentések szerint az agentic commerce az élő környezet felé lépett: a Visa Agentic Ready programjában AI-ügynökök már éles tranzakciókat hajtottak végre Európában. A Visa új eszközöket mutatott be az ügynökök azonosítására és a tranzakciók hitelesítésére (Visa Payment Passkeys, Trusted Agent Protocol, Agent Directory), valamint kibertámadások elleni védelmet nyújtó Visa Threat Intelligence Platformot. A vállalat hangsúlyozza, hogy a fogyasztói jóváhagyás és a biztonság megőrzése alapfeltétel marad, miközben a széles körű elterjedéshez még jelentős technikai, szabályozási és pszichológiai akadályokat kell leküzdeni.
Albrecht Kiel, Mathieu Altwegg, Mandy Lamb és Philip Konopik a Visa Payments Forumon Párizsban, 2026. június 30-án (a konferencián elhangzott hangsúlyok: „trust, trust, trust”).
