A Bitkom digitális ágazati szövetség reprezentatív felmérése szerint a német, legalább 20 alkalmazottat foglalkoztató vállalatok 57 százaléka már használ mesterséges intelligenciát (MI). A felmérés 603 vállalat megkérdezésén alapul, és azt mutatja, hogy ez az arány közel háromszorosára nőtt két év alatt.
Mire használják az MI-t, és milyen hatásai vannak?
A vállalatok 38 százaléka tervezi vagy mérlegeli az MI bevezetését, míg mindössze 4 százalék jelezte, hogy náluk egyáltalán nem merül fel az MI használata. Az MI-t alkalmazó cégek 66 százaléka jobb versenyképességről számolt be, 48 százalékuk pedig a belső folyamatok gyorsulását tapasztalta.
Ugyanakkor a széles körű alkalmazás ellenére a többség még csak a kezdeti fázisban van: egyetlen megkérdezett vállalat sem állította, hogy teljes mértékben kiaknázza az MI lehetőségeit, és mindössze 3 százalék vélte úgy, hogy jelentős mértékben hasznosítja azokat. A technológia korábban elsősorban ügyfélszolgálati és marketingfeladatokban jelent meg; ma egyre gyakoribb alkalmazási területek közé tartozik a tudásmenedzsment, a termelés, a kontrolling és az értékesítés.
Bizalom és bizonytalanság egyszerre
A Bitkom szerint az MI-hez kapcsolódó attitűdöt egyszerre határozza meg erős bizalom és jelentős bizonytalanság. A megkérdezett cégek 91 százaléka a legfontosabb jövőbeli technológiának tartja az MI-t, és 61 százalék szerint azoknak a vállalatoknak, amelyek nem használnak MI-t, nincs jövőjük. Ugyanakkor a válaszadók 34 százaléka attól tart, hogy az MI veszélyezteti fennmaradását; a már MI-t alkalmazó vállalatok egyharmada pedig elismerte, hogy elsődlegesen azért kezdett el MI-t használni, mert félt, hogy versenytársaihoz képest lemarad.
Ellenzik az EU szabályozását, az AI Act végrehajtását költségesnek tartják
A felmérés kitér az Európai Unió MI-rendeletére, az "AI Act"-re is: a vállalatok 37 százaléka tartja magát érintettnek, további 34 százalék jelenleg vizsgálja az érintettséget. Az érintett vagy érintettségüket vizsgáló cégek 89 százaléka magas vagy nagyon magas végrehajtási költségekre számít. Összességében a vállalatok 66 százaléka vélte úgy, hogy az AI Act több hátránnyal jár, mint előnnyel a német vállalatok számára.
Munkaerőre gyakorolt hatás: mérsékelt aggodalom
A munkahelyekkel kapcsolatos várakozások mérsékeltek: a következő két évre a válaszadók 45 százaléka enyhe, 12 százaléka pedig jelentős létszámcsökkenést vár az MI miatt. Érdekes megkülönböztetés, hogy az MI-t már használó cégek közül csak 9 százalék számít jelentős leépítésre, míg az MI-t nem alkalmazók között ez az arány 15 százalék. Emellett az MI-t alkalmazó vállalatok 18 százaléka létszámnövekedést is vár.
Következtetés
A Bitkom felmérése alapján az MI rövid idő alatt széleskörűen elterjedt a német vállalati szektorban, és sok cég gyakorlatilag kötelező technológiaként kezeli a versenyképesség szempontjából. Ugyanakkor a legtöbb vállalat még csak most ismerkedik a lehetőségekkel, és jelentős aggodalom van a szabályozás költségeivel kapcsolatban: a többség nem tartja szükségesnek vagy előnyösnek az AI Act-et a jelenlegi formájában.
(MTI alapján, Bitkom felmérés, 603 vállalat)
