- május 14-én az Anthropic és a PwC bejelentette együttműködésének kiterjesztését: a két cég szélesebb körben vezeti be Anthropic Claude nevű mesterséges intelligenciáját a PwC ügyfélprojektekben, belső működésében és új üzleti egységekben. A bejelentés szerint a cél az, hogy a vállalatok a mesterséges intelligencia köré építsék át működésüket, és megszüntessék a még mindig meglévő, „elő-AI” korszakból származó súrlódásokat, amelyeket a felek több mint 2 billió dolláros költségként jelölnek meg.
Fő elemek és ütemezés
- A PwC elsőként az Egyesült Államokban kezdi el bevezetni a Claude Code és Claude Cowork termékeket, majd globálisan kiterjeszti a rendszert a több százezer fős munkavállalói körére.
- Közös Center of Excellence (kiválósági központ) jön létre, továbbá egy olyan képzési és tanúsítási program, amely 30 000 PwC munkatárs oktatását és minősítését célozza meg az Egyesült Államokban.
- A partnerség három stratégiai területre fókuszál: agentikus (ügynök alapú) technológiafejlesztés, AI-natív tranzakcióvégrehajtás (deal-making), és a vállalati funkciók — például pénzügy, HR és ellátási lánc — átalakítása.
Office of the CFO: új üzleti egység
A PwC új, Office of the CFO nevű üzleti csoportot indít, amelynek feladata ügyfél-finanszszervezetek Claude alapú átalakítása. Az egység a PwC pénzügyi szaktudását párosítja Anthropic teljes termékportfóliójával (Claude, Claude Cowork és Claude Code), különösen a szabályozott iparágakra — banki, biztosítási és egészségügyi szektorokra — összpontosítva, ahol a pontosság és auditálhatóság kritikus.
Korai használat és „Customer Zero” megközelítés
A PwC először saját belső folyamataiban vetette be Claude-ot (Customer Zero), ahol például főkönyvi könyvelési tételek, eltéréselemzés és ajánlatkérések (RFP) automatizálására használták, továbbá Claude Code-dal optimalizálták az éves tervezési folyamatokat. Párhuzamosan a PwC segítette Anthropic pénzügyi irodáját is működés, kontrollok és nemzetközi bérszámfejtés skálázásában.
Élő, termelési bevezetések és eredmények
A bejelentés szerint Claude már több területen termelési környezetben fut, és ügyfelek 70%-ig terjedő teljesítményjavulásról számolnak be. Konkrét esetek:
- Sportműködés: digitális szurkolói élmény és agentikus sportmenedzsment megoldások.
- Biztosítási kockázatfelmérés (underwriting): egyes underwriting-ciklusok 10 hét helyett 10 nap alatt zajlanak le.
- Mainframe modernizáció: COBOL kód bővített scope mellett határidőre és költségvetés alatt készült el.
- HR-transzformáció: egy elakadt programból egy hét alatt működő prototípus, kevesebb mint két hónap alatt teljes alkalmazás, napi több ezer tranzakcióval.
- Kiberbiztonság: incidens-válaszidő órákról percekre csökkent, automatizált kódellenőrzés és containement révén a sebezhetőségi ablakok gyorsabban záródnak.
Mely iparágakra koncentrálnak?
A Partnerség különösen azokra az iparágakra helyezi a hangsúlyt, ahol magas a tét: egészségügy, élettudományok, pénzügyi szolgáltatások és magántőke, valamint fogyasztói, ipari és technológiai szektorok. Példák a fókuszról:
- Egészségügy: klinikai műveletek, munkaerő-termelékenység és rendszerek/pénztárkapcsolatok agentikus átalakítása.
- Élettudományok: klinikai fejlesztési ciklusok, szabályozói benyújtások és biztonsági eljárások felgyorsítása a FDA/EMA követelmények mellett.
- Pénzügyi szolgáltatások és magántőke: AI-natív pénzügyi platformok és agentikus tranzakcióvégrehajtás.
Ügyfélpélda: Advocate Health
Az Advocate Health, az Egyesült Államok egyik legnagyobb egészségügyi rendszere, a bejelentés szerint a 167 000 fős munkaerőjén tervez teljes körű bevezetést. Andy Crowder, az Advocate Health Chief Digital and AI Officer pozíciójában azt mondta, hogy a partnerség célja a betegek ellátásának javítása, különösen a vidéki közösségekban.
Képzés, skálázás és technológiai hozzáférés
A PwC tervei szerint a Claude-ot bevezetik „több százezer” munkatárshoz; a kiterjesztést a joint Center of Excellence és az 30 000 fős amerikai tanúsítási program támogatja. A bejelentés kiemeli, hogy a partnerség része annak a Claude Partner Networknek, amelyre az Anthropic idén 100 millió dolláros befektést szánt a szolgáltató cégek támogatására.
Claude már elérhető a PwC belső AI-asszisztensében, ChatPwC-ben, és aktív AI inkubációs egységek működnek a pénzügy, ellátási lánc és tranzakcióvégrehajtás területein. Claude Cowork a tervek szerint közvetlenül integrálható lesz irodai eszközökbe (például táblázatkezelők, szövegszerkesztők, prezentációs szoftverek), és Anthropic Model Context Protocolján keresztül kapcsolódik vállalati adatokhoz.
Hogyan kezdhetnek a PwC ügyfelei?
A bejelentés szerint a PwC ügyfelei a saját kapcsolattartójuknál érdeklődhetnek a bevezetési lehetőségekről; az Anthropic termékei több felhőszolgáltató platformján is elérhetők, köztük Amazon Bedrockon, Google Cloud Vertex AI-n és Microsoft Azure-on.
Összegzés
A PwC és Anthropic megállapodása a Claude technológia széles körű, üzleti szintű bevezetését célozza: belső használattól és pilotoktól a skálázható, üzemeltetett megoldásokig, különös tekintettel a pénzügyi, egészségügyi, élettudományi és kibervédelmi területekre. A bejelentett számok — 30 000 tanúsítandó szakember, több százezerre tervezett kiterjesztés és akár 70%-os teljesítményjavulás — a technológia gyorsított üzleti adaptációjára utalnak.
