A kereskedelmi szoftvereket fejlesztő Shopify a második negyedéves eredménybejelentésén arról számolt be, hogy az AI-vezérelt keresési megoldások jelentősen hozzájárultak a forgalom és az értékesítések növekedéséhez. Harley Finkelstein, a Shopify elnöke az eredménybeszélgetésen azt mondta, hogy az AI „kiegészítője a keresésnek, nem helyettesítője”, és különösen a hosszú farokba tartozó, kisebb kereskedőknek tett jót, akik a vállalat ügyfélbázisának többségét alkotják.
Fő számok és pénzügyi eredmények
- A társaság a második negyedévben 36%-kal magasabb árbevételt jelentett az előző év azonos időszakához képest, 3,6 milliárd dollárra, szemben a Wall Street 3,4 milliárd dolláros várakozásával.
- A bruttó működési eredmény 31%-kal nőtt, 1,71 milliárd dollárra, meghaladva az elemzők 1,63 milliárd dolláros előrejelzését.
- A vállalat közölte, hogy az AI-vezérelt forgalom és rendelések a második negyedévben éves összevetésben háromszorosára nőttek.
Miért működik az AI-keresés a Shopify számára?
A cég részletezte, hogy az AI-ügynökök másként közelítik meg a termékkeresést, mint a hagyományos keresőmotorok. Míg a keresők elsősorban népszerűségi sorrendet alkalmaznak egy-két kulcsszó alapján, az AI-ügynökök többszörös lekérdezéseken keresztül, strukturált adatokkal dolgozva próbálják a vásárló valós szándékához illeszkedő terméket megtalálni.
Finkelstein példájával élve: ha egy vásárló azt kéri az AI-asszisztensétől, hogy mutassa meg a három egymás melletti ülésre alkalmas, egy személygépkocsihoz illő legjobb gyerekülést, a hagyományos keresés főleg a „gyerekülés” kulcsszóra összpontosít. Az AI viszont figyelembe veszi a tényleges igényt — a méreteket, a járműtípust és a darabszámot —, és egyszerre vizsgálja ezeket a feltételeket, így gyakran valóban megfelelőt talál, nem csak a legmagasabb rangsorolásút.
Hatás a vásárlói viselkedésre és a kategória-kiterjesztésre
A Shopify szerint az AI-vel hozható „utazások” lerövidülnek: az AI által hivatkozott munkamenetek felében a látogatók közvetlenül egy termékoldalra érkeznek, ami 2,5-szer több, mint amit a hagyományos keresésnél tapasztalnak. Emellett a második negyedév AI-hozzárendelt vásárlásainak 75%-a a platform legnépszerűbb 100 kategóriáján kívül történt, azaz az AI segít a hosszú farok piacok elérésében.
A cég azt is kiemelte, hogy a Shopify megbízható fizetési és checkout élménye miatt előnyre tehet szert, ha az AI nagyobb szerepet kap a tranzakciók lebonyolításában.
Integrációk és technológiai partnerek
A Shopify jelezte, hogy aktívan dolgozik AI-eszközökkel és ügynökökkel: összeköttetéseket építettek ki többek között Claude-dal, ChatGPT-vel, Perplexity-vel, Manus-szal, Replit-tel és Vercel-lel, valamint olyan fejlesztői és vibe-coding platformokkal, mint a Lovable, amelyek lehetővé teszik a kereskedők számára, hogy tetszés szerint építsenek a Shopify ökoszisztémájára.
Összegzés
A Shopify második negyedéves beszámolója szerint az AI-vezérelt keresés és az AI-asszisztált vásárlói élmény mérhetően növeli a forgalmat és a konverziókat a platformon, különösen a kisebb kereskedők és a hosszú farok kategóriák számára. A menedzsment hangsúlyozza, hogy ez a fejlődés kiegészíti, nem pedig helyettesíti a hagyományos keresést, miközben a vállalat folytatja a technológiai integrációk bővítését.
