Az EY-Parthenon legfrissebb CEO Outlook felmérése szerint a vállalatvezetők fele (50%) úgy látja: az elmúlt évben a mesterséges intelligencia (AI) hozta a legnagyobb javulást cégeik termelékenységében. Ugyanakkor sok szervezetnél ez a hatékonyságnövekedés még nem jelentkezett a pénzügyi teljesítmény javulásában, mert a munkafolyamatok, a munkavállalók készségei és a beruházási döntések nincsenek kellően összehangolva.
A felmérés részletei
- Az EY-Parthenon kutatása 21 ország 1 200 nagyvállalati vezetőjének válaszaira épül.
- A vezérigazgatók közel negyede (a válaszadók mintegy 24%-a) arra hívta fel a figyelmet, hogy a hatékonysági előnyök gyakran elvesznek a szervezeti működés korlátai miatt.
- Csak a válaszadók 16%-a tudja valós időben és egyértelműen nyomon követni a befektetett AI-megoldások pénzügyi hatását, ami a mérési képességek hiányára utal.
„Az AI már most alkalmas a vállalati hatékonyság érdemi javítására, de ettől még nem lesz automatikusan jobb az üzleti eredmény. A vezetőknek azt is végig kell gondolniuk, mely folyamatokat érdemes átalakítani, hogyan tudják megfelelően képezni a kollégáikat, és hová érdemes tőkét allokálniuk. Ezek összehangolása dönti el, hogy az AI-befektetések valóban megtérülnek-e” – mondta Vékási Tamás, az EY Magyarország vezérigazgatója.
Munkavállalói készségek: növekvő akadály
A felmérés szerint a digitális átalakulás ütemét egyre inkább az határozza meg, mennyire felkészültek a munkavállalók az új technológiák használatára. A vezérigazgatók közel fele szerint vállalatuk nem fejleszti elég gyorsan az ehhez szükséges tudást. Továbbá a megkérdezettek 72%-a számít arra, hogy három éven belül a megfelelő készségek hiánya nagyobb akadálya lehet a növekedésnek, mint a szükséges pénzügyi források előteremtése.
Ennek ellenére mindössze 15% számolt be arról, hogy cégük a termelékenység javulásából származó előnyöket visszaforgatja a munkatársak fejlesztésébe. Dr. Sefer Iván, az EY Magyarország partnere, az EY-Parthenon hazai vezetője és az EY Law irodavezető ügyvédje így foglalta össze: „Az AI-ra nem pusztán innovációs beruházásként, hanem a munkaerő átalakulását meghatározó kérdésként kell tekinteni. A versenyelőny egyre inkább azoknál a szervezeteknél összpontosulhat, amelyek a technológiai fejlesztéseket célzott képességfejlesztéssel kapcsolják össze.”
Munkahelyek és munkakörök átalakulása
A vezetők többsége nem számít tömeges elbocsátásokra az AI miatt: a válaszadók tízből nyolca (80%) úgy látja, hogy a következő három évben az AI elsősorban a munkakörök és a munkavégzés módjának átalakulását hozza majd, új készségek elsajátítását téve szükségessé.
Következtetések
A felmérés rámutat, hogy az AI önmagában jelentős hatékonyságnövelő eszköz lehet, de a valódi üzleti haszon eléréséhez a szervezeti folyamatok, a mérési képességek és a munkaerő-fejlesztés összehangolása szükséges. Azok a vállalatok lehetnek sikeresek, amelyek nemcsak technológiába fektetnek, hanem célzottan építik a dolgozók készségeit és átalakítják belső működésüket annak érdekében, hogy a hatékonysági nyereség pénzügyi megtérüléssé váljon.
Forrás: EY-Parthenon CEO Outlook (EY) — felmérés 21 ország, 1 200 nagyvállalati vezető
