Az OpenAI Economic Research legfrissebb jelentése szerint az Európai Unióban a vállalatok egyre inkább agentikus (ügynöki) mesterséges intelligencia-eszközöket alkalmaznak: a felhasználók nemcsak kérdeznek, hanem olyan ügynököket használnak, amelyek a tervezéstől a végrehajtásig önállóan elvégzik a feladatokat. A vizsgálat a ChatGPT Enterprise és Business fiókok adataira támaszkodik, és külön figyelmet fordít a használati intenzitás, az alkalmazott eszközök és az elvégzett munkák típusainak országonkénti különbségeire.
Fő eredmények és számszerű adatok
- Az EU-mintában a Codex és a ChatGPT Work együtt már a legtöbb kimeneti tokent teszik ki: több mint 50%-át az összes output tokennek.
- A jelentés a kis- és középvállalkozásokat (KKV-k) úgy definiálja, hogy legfeljebb 200 kapcsolt felhasználóval rendelkeznek.
- Az agentikus elmozdulás a KKV-kra is kiterjed: 2026 májusa óta az EU-s kis- és középvállalkozásoknál a Codex és a ChatGPT Work heti aktív felhasználóinak száma több mint nyolcszorosára nőtt, minden uniós tagállamban megfigyelhető növekedéssel.
Jelentős nemzetközi és belső különbségek
- Az EU-n belüli agentikus használat nem egységes: a ChatGPT Enterprise fiókok között az agentikus kimeneti tokenek aránya országonként 22%-tól 85%-ig terjedt — a legalacsonyabb Szlovéniában (22%), a legmagasabb Litvániában (85%).
- A különbségek nem csak a használat intenzitásában mutatkoznak meg: az is változik, hogy milyen típusú munkákat visznek át az emberek a ChatGPT-re országról országra.
„Frontier” (éllovas) cégek helyzete
- A jelentés szerint a „frontier” cégek a top 10%-ot jelentik teljesítmény szerint, azaz output token per aktív felhasználó alapján. A minta csak ChatGPT Enterprise és Business fiókokat tartalmaz.
- Az EU „frontier” cégei jóval intenzívebben használják az AI-t, mint a tipikus EU-vállalatok: szeptemberben az EU „frontier” cégek több mint négyszer annyi output tokent állítottak elő aktív felhasználónként, mint a tipikus EU-cégek.
- Ennek ellenére az EU „frontier” cégei továbbra is elmaradnak a nemzetközi éllovasoktól: a külfüldi „frontier” cégek több mint kétszer annyi output tokent generáltak aktív felhasználónként, mint az EU „frontier” cégek.
- Az EU-alapú vállalatok aránya a globális „frontier” cégek között mindössze 10%, ami alacsonynak tekinthető az EU nagyobb arányú regisztrált céges jelenlétéhez képest.
Mit jelent ez a gyakorlatban és mi a következő lépés?
A számok arra utalnak, hogy bár az agentikus AI használata növekszik, a kihasználtság intenzitásában és a gyakorlati alkalmazás módjában jelentős eltérések vannak tagállamok és vállalatok között. Az EU lehetősége, hogy a szélesebb körű elfogadást mélyebb, produktivitást növelő használattá alakítsa át: ez munkahelyi előnyöket, erősebb vállalkozásokat és magasabb termelékenységet hozhat.
A jelentés szerint a rés bezárásához szükséges lépések között szerepel ösztönzés az egyszeri kísérletezésnél mélyebb integrációra, a munkavállalók AI-használati készségeinek és magabiztosságának fejlesztése, valamint az olyan fejlett képességek elérhetőbbé és megfizethetőbbé tétele, amelyek lehetővé teszik a szélesebb és intenzívebb használatot.
Összegzés
Az OpenAI Economic Research elemzése világosan mutatja, hogy az EU-ban elindult az ügynöki AI térnyerése mind a nagyvállalati, mind a KKV-szektorban, de az intenzitás és a felhasználási módok országonként és vállalatonként nagy eltéréseket mutatnak. Az EU potenciálja abban rejlik, hogy a növekvő elfogadást a gyakorlatban mélyebb, produktív felhasználássá fordítsa — ehhez képzésekre, hozzáférhetőségre és üzleti ösztönzőkre lesz szükség.
