Az EY-Parthenon felmérése szerint a mesterséges intelligencia (AI) bevezetése kézzelfogható működési előnyöket hoz, ugyanakkor ezek az előnyök sok szervezetnél nem mutatkoznak meg automatikusan a pénzügyi teljesítményben. A kutatásban 21 országból 1 200 nagyvállalati vezető vett részt.
A válaszadók közel negyede úgy látja, hogy az AI által hozott hatékonysági nyereség gyakran elvész a szervezeti működés korlátai miatt. A tanulmány szerint a technológia eredményes alkalmazásához szükséges a vállalat napi működésének, a munkavállalók felkészítésének és az beruházási döntéseknek az összehangolása.
Mérési képességek hiánya
Bár sok cég már érzékeli az AI előnyeit, a befektetések pénzügyi hatásának pontos, valós idejű nyomon követése ritka: a válaszadók mindössze 16 százaléka számolt be arról, hogy képes egyértelműen és valós időben mérni az AI beruházások pénzügyi hatását. Ez a szám a megfelelő mérési képességek hiányára utal, ami megnehezíti a döntéshozatalt és a beruházások optimalizálását.
Készségfejlesztés és emberi tényező
A digitális átalakulás sebességét egyre inkább az határozza meg, mennyire felkészültek a munkavállalók az új megoldások használatára. A vezérigazgatók közel fele úgy látja, hogy vállalata nem fejleszti elég gyorsan a szükséges készségeket. Továbbá 72 százalékuk arra számít, hogy három éven belül a megfelelő készségek hiánya nagyobb növekedési korlátot jelenthet, mint a szükséges pénzügyi források biztosítása.
Ennek ellenére csak kis arányban használják fel a cégek a termelékenység javulásából származó előnyöket a munkatársak fejlesztésére: a vezetők mindössze 15 százaléka jelezte, hogy náluk a megtakarításokat vagy teljesítményjavulást visszaforgatják a képzésbe.
Munkahelyek átalakulása, nem feltétlen megszűnése
A vezetők többsége nem a tömeges elbocsátásokkal számol: tízből nyolc vezérigazgató úgy véli, hogy az elkövetkező három évben az AI elsősorban a munkakörök és munkavégzési folyamatok átalakítását okozza, és új készségek elsajátítását teszi szükségessé.
Gyakorlati példa és konferencia
A cikk megemlíti, hogy a novemberi HVG AI Talks gyakorlati üzleti konferencián előadók amerikai példák helyett üzleti realitásokat és a hazai környezetet mutatják be. Nemzetközi szakértők, köztük egy Google-szakértő is részt vesznek, és megosztják tapasztalataikat valamint gyakorlati megközelítéseket a vállalati AI-alkalmazásokhoz.
Következtetés
A felmérés eredményei azt jelzik, hogy az AI rövid távon működési előnyöket hoz, de a pénzügyi megtérülés és a hosszú távú hasznosulás érdekében a vállalatoknak fejleszteniük kell mérési képességeiket, átalakítani működési folyamataikat és tudatosan befektetniük a munkavállalók készségfejlesztésébe.
