A Fanatics és az OpenAI közös fejlesztésében új, mesterséges intelligencia által támogatott Shop the Look funkció vált elérhetővé a Fanatics hálózatában időben az őszi sportidényhez. Az új megoldás célja, hogy a szurkolók könnyebben találjanak összeillő, csapatukhoz illő viseletet a meccsnapokra.
Hol érhető el és hogyan működik
Az OpenAI által támogatott Shop the Look mostantól több Fanatics-oldalon elérhető, többek között a Fanatics.com-on és az NFL, NBA, MLB és NHL hivatalos online boltjaiban. A funkció a termékoldalakon javasol koordinált szetteket: ha a vásárló például egy csapatmezt néz, a rendszer a készleten lévő, csapathoz és stílushoz illő kiegészítőket és ruhadarabokat ajánlja.
Technológia és adatforrások
A javaslatokat OpenAI-modellek állítják össze, amelyek gazdagított termékadatokra, csapat- és készletinformációkra támaszkodnak. A Fanatics merchandising szabályai biztosítják, hogy a kiválasztott termékek kompatibilisek és relevánsak legyenek, és a megjelenített összeállítások naponta frissülnek a katalógusváltozásoknak megfelelően.
A Fanatics vállalaton belül a ChatGPT Work és a Codex eszközöket használják több területen, többek között a Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles, valamint Betting and Gaming részlegeken.
Fejlesztési folyamat és eredmények
A Fanatics mérnöki csapata az OpenAI-val együtt Codexet használva gyorsan fejlesztett egyedi ajánlórendszer-alkatrészeket, amelyek gazdagítják a termék- és katalógusadatokat, kompatibilis termékeket keresnek, értékelik az ajánlásokat, és összeállításokat generálnak minden termékhez. Egy 50 terméken végzett kezdeti teszt mindössze egy napnál rövidebb időt vett igénybe; a Fanatics átnézte a generált összeállításokat, visszajelzést adott, és néhány napos iteráció után ugyanazon a héten jóváhagyta a minimálisan működőképes terméket.
A skálázást követően a megoldást körülbelül 30 000 MLB-terméken tesztelték. Az OpenAI által támogatott Shop the Look ebben a körben mintegy 10%-kal magasabb elköteleződést ért el a korábbi Shop the Look élményhez képest.
Miért számít ez
Az új Shop the Look egyszerre gyorsabb és személyre szabottabb vásárlói folyamatot ígér: a valós idejű készletadatok és a merchandising-szabályok kombinációja csökkenti a keresési időt, és növeli az esélyét annak, hogy a vásárlók teljes, egységes szetteket találjanak. A Fanatics számára a magasabb elköteleződés közvetlen kereskedelmi előnyt jelenthet, különösen az olyan, szezonális csúcsidőszakokban, mint az ősz sportnaptára.
További megjegyzések
A bejelentés kiemeli azt is, hogy az OpenAI és a Fanatics együttműködése nem csak a Shop the Look funkcióra korlátozódik: a platformon belül az OpenAI-technológiák már több területen jelen vannak, segítve a vállalat belső és vásárlói szolgáltatásait.
