Szeged második hibrid okosboltja, a Temesvári COOP Szuper Plusz Áruház mutatkozott be a jubileumi XX. Coop Rally egyik állomásán; ez az ország második olyan üzlete, amelynek teljes, 6000 termékes árukínálata elérhető marad a normál nyitvatartási időn túl, személyzet nélkül. Az üzemben a Laurel Kft. magyar fejlesztésű 247 Shop rendszere működik, amelyet most először szupermarket-méretű környezetben kellett integrálni.
Korábbi hazai tapasztalatokra építve
A bevezetést valós, hazai működési adatok előzték meg: Magyarország első hibrid okosboltja 2025 májusában nyílt meg Szegeden. A júniusban nyilvánosságra hozott adatok szerint a 150 négyzetméteres első üzletben egy év alatt több mint 27 000 vásárlás történt a személyzet nélküli időszakokban. Ezekben az órákban az átlagos kosárérték mintegy 22 százalékkal haladta meg a hagyományos nyitvatartás alatt mért értéket, míg a teljes, 0–24 órás működés összességében 23,61 százalékos többletbevételt hozott.
Az új, szupermarket-méretű boltban bevezetett rendszer AI-alapú gesztusfelismerő megoldást is tartalmazott: a technológia több lopási kísérletet észlelt, és riasztásokat küldött a távfelügyeletnek.
A 247 Shop működése és előnyei
A Laurel Kft. által fejlesztett 247 Shop a hagyományos, személyzettel működő nyitvatartást és az automata, személyzet nélküli üzemet kapcsolja össze. A regisztrált vásárlók a mobilalkalmazásban elérhető QR-kóddal léphetnek be a személyzet nélküli órákban, majd önkiszolgáló kasszánál fizetnek. A rendszer kamerás felügyeletet és távoli diszpécserszolgálatot is integrál, így a meglévő infrastruktúrára építve teszi lehetővé a nyitvatartás meghosszabbítását anélkül, hogy az üzletet teljesen átalakítanák kizárólag személyzet nélküli működésre.
Bessenyei Attila, a Laurel Kft. ügyvezetője rámutatott, hogy az első üzlet eredményei igazolták a 0–24 órás kiterjesztett nyitvatartás iránti vásárlói igényt és a modell üzleti életképességét. Hozzátette: a mostani projekt szakmai szempontból azért fontos, mert a technológiát egy jóval nagyobb üzletkategóriában alkalmazták, ahol nagyobb eladótérrel, összetettebb vásárlói útvonalakkal és több be- és kilépési helyzettel kell számolni, miközben a rendszernek egyszerre kell hatékonynak, biztonságosnak és felhasználóbarátnak maradnia.
Skálázhatóság és további érdeklődés
A Laurel vezetése szerint a hibrid technológia nem kötődik egyetlen bolttípushoz: a rendszer kialakítható a kis alapterületű üzletektől a nagyáruházakig az adott helyszín méreteihez, elrendezéséhez és működéséhez igazodva. A cég ügyvezetője elárulta, hogy a megoldás iránt már a Coop-hálózaton kívülről is érkezik érdeklődés, több kereskedelmi partnerrel folynak előkészítések. Ez arra utal, hogy nem egyszeri kísérletről van szó, hanem egy most formálódó üzemeltetési modellről.
A Laurel Kft. rövid bemutatása
A Laurel 1993 óta, kizárólag a kereskedelemre fókuszálva fejleszt integrált üzleti és bolti technológiákat. Rendszerei jelenleg 12 országban, 6500 áruházban és több mint 100 000 végponton működnek. A 247 Shop megoldásuk a kis alapterületű boltoktól a szupermarket-méretig támogatja a személyzet nélküli üzemeltetést.
