Az OpenAI elindította a Businesses in ChatGPT szolgáltatást bétaverzióban, amely új csatornát kínál a vállalkozások és a ChatGPT-t hetente használó körülbelül 1,2 milliárd ember közötti kapcsolatteremtésre. A bevezetés két fő eleme a Business Hub, ahol a cégek igényelhetik és menedzselhetik jelenlétüket, valamint a Business Agent nevű, ügyfelekkel folytatott interaktív beszélgetést biztosító megoldás, amely jelenleg jogosult amerikai e-kereskedelmi és online szolgáltató vállalkozások számára érhető el.
Business Hub: vállalati profilok, termékadatok és áttekintések
A Business Hub lehetővé teszi, hogy egy vállalkozás igényelje a ChatGPT-ben való megjelenését, majd hitelesítés után frissítse alapvető adatait és önkiszolgáló termékfeedeket adjon meg árazással és elérhetőséggel. Ez a mechanizmus segít abban, hogy a ChatGPT felhasználói a lehető legpontosabb és legfrissebb információk alapján fedezhessék fel a termékeket és szolgáltatásokat.
Bármely, a ChatGPT által elérhető helyen működő jogosult vállalkozás igényelheti profilját a Business Hubon keresztül. A meglévő OpenAI Enterprise ügyfelek és hirdetők közvetlenül az OpenAI kapcsolattartójukkal dolgozhatnak a vállalkozás igénylésén. A Shopify-kereskedők a Business Hubból vagy a Shopify admin felületéről csatlakoztathatják boltjukat a hitelesítés egyszerűsítése érdekében; a Shopify-kereskedők jogosult termékei már integrálva vannak a ChatGPT-be a Shopify Catalogon keresztül.
Aggregált elemzések és magánéletvédelem
A Business Hub összesített elemzéseket biztosít arról, hogyan lépnek kapcsolatba az emberek egy vállalkozással a ChatGPT-ben: például említésszámokat és webhelykattintásokat. Emellett a felfedezési témák mutatják azokat a gyakori témaköröket, amelyek során a vállalkozás weboldalát hivatkozzák. Ezek az adatok segíthetnek megérteni, hogyan jelenik meg a vállalkozás a felhasználók előtt, és hol lehet javítani az információk pontosságán.
Az OpenAI hangsúlyozza, hogy az elemzések felhasználóvédelmet tartalmaznak: a felhasználói beszélgetéseket vagy a Business Agent-csevegéseket nem osztják meg a vállalkozásokkal. Az információk aggregált formában jelennek meg, és csak akkor hozzáférhetők, ha elegendő beszélgetés vagy interakció teljesíti a meghatározott küszöbértékeket.
Business Agent: vállalati asszisztensek a ChatGPT-ben
A vállalkozás hitelesítése után a jogosult szervezetek létrehozhatnak, tesztelhetnek és indíthatnak egy Business Agentet — ez egy olyan felület, amely a vállalkozás információi alapján válaszol a felhasználói kérdésekre és segít a kínálat felfedezésében. Ha egy vállalkozás megjelenik egy modellválaszban, a felhasználók rákattinthatnak a vállalkozás ChatGPT-profiljára; ha elérhető Business Agent, a felhasználó elindíthat egy külön beszélgetést a vállalkozással a kifejtett kérdések és követő kérdések megvitatására.
A Business Agent által folytatott beszélgetés egyértelműen meg van jelölve, elkülönül a felhasználó eredeti ChatGPT-beszélgetésétől, és különálló a ChatGPT független válaszaitól. Ez lehetővé teszi a személyre szabottabb párbeszédet, amely segítheti a vásárlókat abban, hogy eldöntsék, megfelel-e számukra egy adott termék vagy szolgáltatás.
Szponzorált megjelenés és ChatGPT Ads
A vállalkozásoknak lehetőségük van szponzorálni Business Agentjüket, és így a Business Agent szolgálhat célpontként a ChatGPT Ads hirdetések számára. A szponzorált elhelyezések jól elkülönítve jelennek meg a normál ChatGPT-válaszoktól.
Indulás és jövőbeli tervek
A Business Agents jelenleg jogosult amerikai e-kereskedelmi és online szolgáltató vállalkozások számára érhetők el. Az OpenAI jelezte, hogy ez az első lépés: a cél az, hogy a vállalkozások pontos információkkal, hasznos betekintésekkel és beszélgetésalapú eszközökkel mélyebben jelenjenek meg a ChatGPT-ben. Hosszabb távon tervezik a kiterjesztést több piacra és üzleti kategóriára, valamint fejlettebb eszközök fejlesztését olyan szervezetek számára, amelyek összetettebb igényekkel rendelkeznek.
Az OpenAI célja, hogy a ChatGPT hasznosabb legyen azok számára, akik döntéseket hoznak, és új lehetőségeket biztosítson a vállalkozások növekedéséhez. A vállalkozások számára elérhető további információk és az üzleti profil igénylésének lehetősége a Business Hub felületén található.
