Az OpenAI új funkciókat vezetett be a ChatGPT-ben, amelyek célja, hogy a szolgáltatás könnyebben használható legyen vásárlási és cégkeresési célokra. A vállalat keddi bejelentése szerint elindult a Business Hub nevű felület, amelyen a cégek üzleti profilokat hozhatnak létre és szerkeszthetnek. A megoldás — amely erősen hasonlít a Google és más keresőmotorok által kínált profilokra — lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy ellenőrizzék és frissítsék termékeikre és szolgáltatásaikra vonatkozó információkat. A funkció jelenleg bétatesztelés alatt áll.
Üzleti ügynökök és interakciók
Az jogosult vállalatok a Business Hubon belül speciális, a vállalatra szabott "business agent"-et is létrehozhatnak és elindíthatnak. Ezek az ügynökök lehetővé teszik, hogy a ChatGPT felhasználói közvetlen kérdéseket tegyenek fel a cég termékeiről és szolgáltatásairól, és az ügynök válaszoljon ezekre.
„Ahogy az emberek az AI-hoz fordulnak termékek felfedezéséhez, összehasonlításához és döntések meghozatalához, a ChatGPT egyre inkább az a platform lesz, amelyen az emberek és a vállalkozások AI-n keresztül kapcsolódnak” — írta a cég a keddi bejelentésben. Hozzátették, hogy ez a lépés az üzleti szféra mélyebb bevonásának korai fázisa a ChatGPT-ben.
Elemzési adatok és ellenőrzés
A Business Hub analógiáját idézve a Google Analytics szolgáltatásnak, az új felület korlátozott üzleti betekintéseket is kínál majd. Ezek a metrikák azt mutatják meg, hogy a ChatGPT-felhasználók hogyan lépnek kapcsolatba egy cég termékeivel és profiljával: például profilmegtekintések, cégemlítések, webhelyre kattintások és egyéb mérőszámok.
A vállalatoknak formális ellenőrzési folyamaton kell átesniük, hogy profiljuk hiteles legyen, a pontos részleteket azonban az OpenAI nem közölte. Benji Shomair, az OpenAI VP of Monetization, hétfőn újságíróknak elmondta, hogy „többféle ellenőrzési módszert használunk különböző típusú vállalkozásokhoz és különböző piacokon”.
Kapcsolat a korábbi e-kereskedelmi próbálkozással
Az OpenAI korábban megpróbálta a ChatGPT-t e-kereskedelmi központtá alakítani, ahol a felhasználók közvetlenül vásárolhattak volna termékeket. Ez a kezdeményezés jutalékos rendszerre épült, és potenciálisan jelentős bevételi forrást, valamint közvetlen versenyt a nagy e-kereskedelmi szereplőkkel szemben. A projekt azonban nem váltotta be a hozzá fűzött reményeket, és márciusban az OpenAI megszüntette a kezdeményezést, amely korábban még egy „kosár” funkciót is tartalmazott.
Miért számít ez
A vállalati profilok és a hozzájuk kapcsolódó intelligencia révén a ChatGPT arra törekszik, hogy hasonló szerepet töltsön be a felhasználók tájékozódásában, mint a Google: a webes keresés hagyományos központjaként ismert szolgáltatások helyett AI-alapú felfedezési felületet nyújtson. Mivel a korábbi közvetlen e-kereskedelmi törekvés nem hozott tartós sikert, kérdéses marad, hogy a mostani kezdeményezés jobb eredményeket hoz-e a vállalatok és a felhasználók számára.
A Business Hub és az üzleti ügynökök elérhetősége, a pontos ellenőrzési követelmények és a bétaidőszak utáni terjesztés részletei az OpenAI további bejelentéseire várnak.
