A Walmart bejelentette saját Agent Gateway szolgáltatását és további funkciókat, amelyekkel az AI-ügynökök számára teszi lehetővé a vásárlást és tranzakciók kezelését. A bejelentést John Furner, a Walmart elnöke és vezérigazgatója tette a Masters of Scale Summit rendezvényen San Franciscóban szerdán.
A lépés kiemelkedik a piacon: míg egyes versenytársak — köztük Amazon és több utazási vagy foglalási oldal — tiltják vagy teljesen kizárják az AI-ügynököket a vásárlásból, a Walmart nyitottabb megközelítést választ. A cég korábban bejelentette együttműködését Meta Muse-szal, és már jelenleg is integrációkat kínál népszerű AI-alkalmazásokkal, például ChatGPT-vel és Gemini-vel.
Agent Gateway és a Model Context Protocol
Az új megoldás központja a Walmart Agent Gateway, amely egy MCP szerverként működik, és jóváhagyott ügynökök csatlakozását segíti a Model Context Protocol (MCP) használatával. A protokollt eredetileg az Anthropic hozta létre, és lehetővé teszi az AI-ügynökök számára, hogy külső adatforrásokhoz, eszközökhöz és folyamatokhoz férjenek hozzá. A Walmart esetében ez azt jelenti, hogy egy engedélyezett ügynök kereshet az áruház online készletében és a felhasználó nevében vásárolhat.
A vállalat hangsúlyozza, hogy az Agent Gateway úgy lett megtervezve, hogy a vásárlók márkáinak vagy rendszeres termékeinek keresését támogassa anélkül, hogy a felhasználónak közvetlenül meg kellene osztania személyes adatait vagy vásárlási előzményeit az ügynökkel.
Agent Profiles: külön számon tartott ügynöki vásárlások és felhasználói kontroll
A Walmart új, Agent Profiles nevű funkciót is bevezet, amely hónapokon belül, a cég szerint már a következő hónapban indul. Ezzel a vásárlók fiókjukon belül dedikált profilt hozhatnak létre egy-egy AI-ügynök számára. Az Agent Profile lehetővé teszi, hogy az ügynökök tranzakcióit elkülönítve lássa a felhasználó a saját vásárlásaitól, és szabályozza, hogyan történhetnek a vásárlások:
- a felhasználó kérheti, hogy minden tranzakciót külön jóváhagyjanak;
- vagy meghatározhat egy költési limitet, amelyen belül az ügynök automatikusan végrehajthat tranzakciókat.
A Walmart ezt a kontrollt a hitelkártyákhoz hasonlítja, amikor egy jóváhagyott felhasználó költései elkülönítve jelennek meg és korlátozhatók. Az Agent Profile az első ügynökkel végzett vásárláskor jön létre: a felhasználó engedélyezi és összekapcsolja a profilt a Walmart-fiókjával, beállítja a szabályokat, és bármikor törölheti a profilt. Az ügynökök támogatása minden Walmart-fiókkal rendelkező felhasználó számára elérhető; Walmart+ tagság nem szükséges.
Ügynöki feltételek és biztonsági korlátok
A Walmart speciális „feltételeket” vezet be az AI-ügynökökre, amelyek meghatározzák, hogyan kell működniük és milyen jogkörökkel rendelkeznek a tranzakciók lebonyolításához. A kiskereskedő hangsúlyozza, hogy a visszatérítési és visszaküldési folyamata rájuk vonatkozik, ideértve azokat az eseteket is, amikor egy ügynök nem a tervek szerint jár el. Ez a fogyasztóbarát feltétel csökkentheti azokat az aggályokat, amelyek a korai agentikus kereskedelem kipróbálásával kapcsolatban felmerülhetnek.
Továbbá a Walmart kijelenti, hogy az ügynökök nem hajthatnak végre a vásárló szándékán túli lépéseket, nem férhetnek hozzá a vásárlók fizetési adataihoz, és csak az éppen szükséges információkhoz kapnak hozzáférést. Azok az ügynökök, amelyek nem tartják be a szabályokat, meg lesznek tiltva a Walmart oldalának elérésétől.
Miért számít ez?
A Walmart lépése jelzi, hogy nagykereskedői környezetben is készülnek az agentikus kereskedelem elterjedésére, miközben igyekeznek megnyugtatni a fogyasztókat biztonsági és ellenőrzési eszközökkel. Az Agent Gateway és az Agent Profiles kombinációja lehetővé teheti az automatizált vásárlást anélkül, hogy a felhasználók feladják az ellenőrzést vagy a személyes pénzügyi adataikat.
A bejelentés a kiskereskedelmi technológiai verseny aktuális kontextusában érkezik, ahol a vállalatok különböző módon reagálnak az AI-ügynökök növekvő elterjedésére.
A cikkben említett minden szervezet és technológia a forrásban megnevezett formában szerepel: Walmart, Sam’s Club, Meta Muse, ChatGPT, Gemini, Anthropic, Model Context Protocol (MCP), John Furner, Masters of Scale Summit.
