A YouGov piackutató cég friss felmérése azt vizsgálta, mely mesterséges intelligencia-szolgáltatásokkal elégedettek leginkább a felhasználók. Az adatgyűjtés 2026. március 1. és 2026. július 31. között zajlott, és az eredmények több szempontból is beszédesek.
Fő eredmények
- Az Anthropic fejlesztése, a Claude érte el a legmagasabb elégedettségi pontszámot: 56,2 pontot.
- Második helyen a Google Gemini végzett 46,5 ponttal.
- Harmadik lett az OpenAI ChatGPT 46 ponttal.
Ezek a számok a YouGov TOP 10-es rangsorának elejét mutatják, és egyértelműen a Claude előnyét jelzik a felhasználói elégedettség terén.
Az utolsó helyezettek
A lista másik végén két ismert szolgáltatás található: Elon Muskhoz kapcsolódó Grok 24,6 pontot kapott, míg az Apple Siri a rangsor utolsó helyén áll, mindössze 23,7 ponttal. Ez azt jelenti, hogy a felhasználók körében Siri az a mesterséges intelligencia, amellyel a legkevésbé elégedettek.
Köztes pozíciókat foglalnak el olyan ismert rendszerek, mint az Amazon Alexa vagy a Microsoft Copilot, amelyek a mezőny közepén helyezkednek el.
Változások az elégedettségben
A YouGov azt is elemezte, hogyan változott az elégedettség időben az egyes mesterséges intelligenciáknál. A legnagyobb növekedést a kínai DeepSeek mutatta, miközben a Claude ebben a listában a második helyre került, és a Perplexity AI zárta a képzeletbeli dobogó harmadik fokán.
Ha a változás mértékét konkrét pontszámokkal nézzük, a sorrend a felmérés szerint a következő volt:
- ChatGPT: 63,7 pontnyi változás
- DeepSeek: 62,5 pontnyi változás
- Grok: 62,4 pontnyi változás
A Grok külön érdekessége, hogy bár jelentős volt a változás mértéke, a korábbi felhasználói elégedettség különösen alacsony volt, így a jelenlegi pontszám (24,6) is a mezőny aljára helyezte a szolgáltatást. A számok alapján megállapítható, hogy Elon Musk mesterséges intelligenciája még jelentős fejlesztésre szorul a felhasználói elégedettség növeléséhez.
Miért számítanak ezek az adatok?
A YouGov-adatok azt mutatják, hogy a felhasználói elégedettség eltérő mértékben oszlik meg a piac szereplői között: míg egyes szolgáltatók (Claude, Gemini, ChatGPT) viszonylag magas pontszámokkal rendelkeznek, mások jelentősen lemaradnak. Az időbeli változások vizsgálata segít megérteni, mely platformok javítanak gyorsan, és melyek maradnak el a felhasználói elvárásoktól.
A felmérés részletes adatai és a TOP 10 pontos listája a YouGov gyűjtésén alapulnak, amely 2026 márciusa és júliusa közötti időszakot fedi le.
