A Zest, az idén indult étteremfelfedező alkalmazás, új irányt vett: a startup csütörtökön bemutatta személyes, mesterséges intelligencia által működtetett „étteremkonzierge” szolgáltatását, amely közvetlenül az SMS- vagy üzenetváltásban él. A megoldás hasonló a piacon megjelent egyéb beszélgetésalapú AI‑ügynökökhöz (például Instinct vagy Poke), de kifejezetten étteremajánlásra és asztalfoglalásra fókuszál.
Mi az újdonság?
A Zest új funkciója lehetővé teszi, hogy a felhasználók egyszerűen egy telefonszámra írjanak üzenetet — a Zest konzierge elérhetősége (212) 470-6067 — és a rendszer javaslatokat küldjön az ízlésüknek megfelelő helyekről. A szolgáltatás csoportos csevegésekbe is behívható, ahol összeegyezteti a résztvevők preferenciáit, in-thread szavazást kínál a döntés megkönnyítésére, majd a teljes társaság számára lefoglalja az asztalt a kapcsolt foglalási szolgáltatásokon keresztül.
Miből dolgozik a Zest?
A Zest egyik megkülönböztető eleme, hogy a felhasználók hitelkártya-tranzakcióit összekapcsolva térképezi fel, hol járnak étkezni valójában. A cég november 2024-ben alakult, és 1,8 millió dollár előmag (pre-seed) finanszírozást kapott Alexis Ohanian-tól a 776-tól és Steve Jang-tól a Kindred Ventures-tól. A tranzakciós adatok importálását a Plaid végzi; a Zest elmondása szerint csak az étel- és italkategóriába eső vásárlásokat veszi figyelembe a személyre szabott ajánlások készítésekor.
Foglalás és integrációk
A konzierge nemcsak ajánl, hanem foglalást is intéz: a Zest az OpenTable, Resy és SevenRooms szolgáltatásokhoz kapcsolódva ellenőrzi a rendelkezésre álló időpontokat és végzi el a foglalást. A TechCrunch próbái szerint az AI képes volt releváns, ízléshez igazított javaslatokat adni és figyelembe venni olyan feltételeket, mint az időpont, a résztvevők száma vagy a helyszín.
A cég tesztelte a konzierge funkciót már a múlt hónapban, de a nyilvános bevezetést addig halasztotta, amíg hozzá nem tudta adni a foglalási képességeket.
Miért számít?
A Zest vezére, Mario Gomez-Hall szerint „az ügynök a termék mostantól” — a szolgáltatás a felhasználó saját előéletéből és barátai adataiból indul ki, így gyorsabban megtanul preferenciákat, mint egy általános asszisztens, amely sok kérdéssel próbálja feltérképezni a felhasználót. A vállalat célja, hogy a mobilalkalmazásnál közvetlenebb, egyszerűbb interakciókkal növelje bázisát az kezdeti több ezres felhasználói körön túl, és bevételt termeljen.
A bevételi modell elsőként a foglalásokhoz és ételrendelésekhez kötődik: jelenleg a Zest asztalfoglalást intéz OpenTable-ön vagy Resy-n keresztül, később pedig ételrendelés is érkezik, ahol tranzakciós bevételek keletkezhetnek.
További tervek
A startup hosszabb távon nem zárja ki, hogy a Zest ajánlórendszerét éttermeken túl más üzletekre, vásárlásra és szolgáltatásokra is kiterjessze. A vállalat abban bízik, hogy a beszélgetésalapú, SMS‑be beágyazott élmény megkönnyíti a felhasználók számára az ételválasztást és a foglalást, miközben gyorsabban tanul a felhasználói adatokról, mint a hagyományos, kérdésekre épülő asszisztensek.
