Adobe Principal Scientist Carlos Sanchez az AI Engineer World’s Fair (AIEWF) konferencián San Franciscóban egy olyan megközelítést mutatott be, amely a hagyományos, előre definiált személyre szabási modellektől eltér: a weboldalt valós időben, az adott látogató igényeihez összerakva jeleníti meg.
Sanchez a „ügynökségi oldal” (agentic site) kifejezést használta arra a rendszerre, amely a látogató viselkedéséből és keresési lekérdezéseiből következtet a felhasználói szándékra, majd a vállalat meglévő tartalmaiból kikeresett anyagok alapján egy LLM segítségével összeállít egy, az adott szándékhoz illeszkedő oldalt. Adobe ezt az elképzelést „audience of one” — azaz „egyéni közönség” — néven említi.
Példák és működés
A bemutatón Sanchez egy olyan webhelyet mutatott, amely a böngészési viselkedést és a keresési kifejezéseket jelként értelmezte, majd ezek alapján egy szándékkategóriába sorolta a felhasználót (például böngészés, kutatás vagy vásárlásra készülés). Az LLM ezután a megtalált tartalmakból és termékinformációkból összeállított egy oldalt, amely megfelelt az adott szándéknak. Egy példában egy kávéfőzőket áruló oldalt úgy személyre szabtak egy kemping iránt érdeklődő látogató számára, hogy a szöveg, a termékválogatás és a támogató tartalom a kültéri kávéfőzésre fókuszált.
Egy másik demó egy nyitottabb lekérdezési felületet mutatott: ha valaki beírta, hogy „Europe AI conferences”, a rendszer abból a kérésből összerakott egy erre szabott oldalt.
Tartalom-alapú visszakeresés
Adobe hangsúlyozza, hogy az oldal „összerakása” nem egy LLM születő kreatív elképzelésére támaszkodik kizárólag: a rendszer a vállalat meglévő tartalmi állományából (grounding corpus) válogat és abból építkezik. Ez csökkenti az LLM teljesen kitalált tartalomgyártásának szükségességét.
Teljesítmény, költség és érettség
Sanchez elmondta, hogy az AI modelleket nemcsak pontosság, hanem sebesség alapján is értékelik: a cél az, hogy a weboldal generálása ne vegyen igénybe többet mint egy-két másodpercet. A jelenlegi becslés szerint az inferencia költsége nagyjából egy–két cent oldalanként. Sanchez hozzátette: ez ma így van, de valószínűleg további költségcsökkenés várható a közeljövőben.
Adobe még nem telepítette széles körben ezeket az élményeket ügyféloldali produkciós webhelyekre; jelenleg a koncepciót mutatják be ügyfeleknek és keresnek olyan szervezeteket, amelyek hajlandóak kísérleti jelleggel próbára tenni az ötletet.
Alkalmazási lehetőségek és bizonytalanságok
Kereskedelem (e‑commerce) tűnik a legkézenfekvőbb kezdeti alkalmazási területnek, mivel a személyre szabás közvetlenül kapcsolható konverzióhoz. Sanchez szerint azonban nem csak a kiskereskedelemre korlátozódik a lehetőség: bármilyen nagy felhasználói típusokkal vagy személyiségtípusokkal működő rendszer előnyöket kaphat.
Ugyanakkor Sanchez elismerte, hogy nem biztos, a „agentic site” általánossá válik-e. „Az AI-val nagyon könnyű dolgokat építeni, de nehéz tudni, mit kell építeni — építünk dolgokat, aztán megtaláljuk a vevőket” — mondta.
Emberek és ügynökök: kettős cél
Sanchez szerint a jövő weboldalai nemcsak az emberi látogatókhoz lesznek szabva, hanem a személyes ügynökökhöz (personal agents) is. Amint ezek az ügynökök képessé válnak komplex preferenciák hordozására és autonóm feladatvégzésre, előfordulhat, hogy egy ügynök teljesen átvesz egy vásárlást vagy kutatást a felhasználó helyett. Az ügynökök ezért gazdagabb preferencia-kontéxtussal érkezhetnek, mint amit egy céloldal süti vagy egyszeri böngészés alapján kitalálhat.
Ezért a weboldalaknak támogatniuk kell különböző delegálási és részvételi szinteket: például egy személyes ügynök automatikusan újrarendelhet vécépapírt, míg egy felhasználó kabátvásárlásnál továbbra is meg kívánja nézni a terméket a vizuális felületen.
Technológiák és integrációk
A bemutatott gondolatmenet szerint olyan technológiák, mint a WebMCP, lehetővé tehetik, hogy a webhely strukturált eszközöket tegyen elérhetővé közvetlenül egy ügynök számára, míg az MCP Apps vagy más generatív felületek interaktív termékélményeket hozhatnak át egy chatkörnyezetbe. Egy A2A (agent-to-agent) backend pedig lehetővé teheti, hogy az ügynökök a hagyományos vizuális oldal bejárása nélkül kommunikáljanak a webhely szolgáltatásaival.
Jövőkép: a weboldal szerepe alakul
Sanchez véleménye szerint a hagyományos, minden látogató számára azonos lapokból álló weboldal valószínűleg nem tűnik el teljesen, de szerepe átalakulhat: a „weboldal” inkább egy kormányzott tartalmi és interakciós rendszer lesz, amely igény szerint összeállítja a megfelelő felületet. Adobe aktívan kutatja és bemutatja ezt a jövőt az ügyfeleknek, miközben a gyakorlati alkalmazások és a marketingoldali integrációk még formálódnak.
Összegzés
Carlos Sanchez és az Adobe „audience of one” koncepciója azt ígéri, hogy a webhelyek képesek lesznek valós időben, a látogatóhoz és annak szándékához igazodva összerakni oldalaikat. A technológia már demonstrálható állapotban van, a legfontosabb mérce azonban a késleltetés, a költség és az, hogy találnak‑e ügyfelek kísérleti bevezetésre. A kereskedelemtől a személyes ügynökökig több területen is felmerülhet az alkalmazás, miközben az iparág keresi, hogyan illessze össze a chat‑, UI‑ és ügynök‑alapú megoldásokat.
