A Morgan Stanley elemzői arra figyelmeztetnek, hogy a mesterséges intelligencia (MI) gyors fejlődése rövid távon akár 20 százalékos létszámcsökkentést is lehetővé tehet az európai bankoknál. Az elemzés szerzői, köztük Giulia Miotto, egy kutatási feljegyzésben közölték, hogy az MI várhatóan mintegy 30 százalékos termelékenységnövekedést eredményez.
Az elemzők szerint ez a fejlesztés a következő öt évben valószínűleg 10–20 százalék közötti létszámleépítést fog eredményezni. A Morgan Stanley azt is kiemelte, hogy a csökkenés nagy részét várhatóan önkéntes távozások — például nyugdíjazások — útján lehet majd elérni. A jelentést a Bloomberg ismertette, a teljes cikket az Origo közölte.
Konkrét példák a bankoknál
- A Standard Chartered Plc bejelentette, hogy mintegy 8000 támogató munkakört szüntet meg a következő négy évben, és a döntést részben az MI térnyerésével magyarázták. A bank vezérigazgatója, Bill Winters azt mondta, hogy a változások az "alacsonyabb értékű emberi tőkét" érintik, amire később bocsánatot kért a megfogalmazásért.
- A Bloomberg korábbi értesülése szerint az HSBC Holdings Plc körülbelül 20 000 munkahely megszüntetését mérlegeli, azt feltételezve, hogy az MI segíteni fog közép- és háttérirodai feladatok automatizálásában.
- A Commerzbank AG vezérigazgatója, Bettina Orlopp a múlt héten arról beszélt, hogy az MI néhány éven belül mintegy 350 millió eurós (kb. 407 millió dolláros) költségmegtakarítást hozhat.
A Morgan Stanley elemzői szerint a náluk előre jelzett létszámcsökkentés az MI-bevezetés okozta teljes költségmegtakarítás mintegy 4–9 százalékát tenné ki.
Miért számít ez?
Az MI gyors terjedése a banki működés több területét — például ügyfélszolgálat, kockázatelemzés, háttérirodai folyamatok — automatizálhatja, ami növeli a hatékonyságot, de egyben csökkentheti a hagyományos munkakörök iránti keresletet. A folyamat időbeni kiterjedése és a konkrét munkahelyvesztések mértéke bankonként eltérő lehet, és részben attól függ, hogy a csökkenést milyen arányban sikerül önkéntes távozásokkal megoldani.
A Morgan Stanley előrejelzése és a nagy bankok bejelentései miatt a szektorban további átalakulások és alkalmazkodási lépések várhatók az elkövetkező években.
Forrás: Bloomberg-értesülés és az Origo által közölt összefoglaló (a cikk részleteit a közölt források tartalmazzák).
