A mesterséges intelligencia (AI) gyorsan beépül a magyarok utazástervezési rutinjába: nemcsak a keresésben, hanem egyre gyakrabban magában a döntéshozatalban is támogatja az utazókat. A Visa közép-kelet európai utazási és fizetési szokásokat vizsgáló felmérése szerint a magyar válaszadók 13%-a rendszeresen, 24%-a alkalmanként és 21%-a ritkán használ AI-alapú megoldásokat az utazások tervezéséhez — ez összességében több mint hétszeres növekedést jelent az előző évhez képest.
A használat gyakorisága jövedelmi szintek szerint eltér: a magasabb jövedelmű utazók nagyobb arányban támaszkodnak AI-eszközökre már a tervezési fázisban is. Az utazók leggyakrabban helyi tippek és ajánlások keresésére, a legjobb ajánlatok felkutatására, valamint logisztikai és közlekedési kérdések megoldására alkalmazzák a mesterséges intelligenciát. A válaszadók által kiemelt előnyök között szerepel az időmegtakarítás, az állandó rendelkezésre állás és az egyszerű használat.
Kiemelkedő adat, hogy a megkérdezettek 51%-a teljes mértékben megbízna egy AI ügynökben nyaralása megszervezésében, vagy legalább bizonyos szervezési feladatokat rábízna. Ez azt jelzi, hogy az utazók egyre nyitottabbak arra, hogy a technológia a teljes szervezési folyamat egy részét átvegye — akár a fizetés előkészítéséig is. Ugyanakkor a felmérés hangsúlyozza, hogy a végső döntés mindig az ügyfélnél marad, és a tranzakciók megfelelő biztonsági keretek között zajlanak.
Utazási trendek: belföldi fókusz és tudatos pénzügyi tervezés
A Visa kutatása szerint a magyarok 65%-a tervez belföldi utazást idén, míg 47% választana külföldi úti célt. A nyári főszezon továbbra is dominál: a válaszadók 63%-a ebben az időszakban tervez utazni. A legnépszerűbb külföldi desztinációk Horvátország, Olaszország és Ausztria; a főszezonban utazók között a külföldi utazást tervezők aránya 79%.
A magyar utazókra a tudatosság jellemző: a válaszadók 68%-a előre megtervezi az utazási büdzsét. Az MBH Bank saját felmérése is megerősíti, hogy a legtöbben idén is terveznek nyaralást, elsősorban a nyári hónapokban, és a kiadások finanszírozására döntő többségük megtakarításokat használ.
Digitális fizetések és juttatások az utazások során
Az MBH Bank kutatása azt mutatja, hogy a digitális fizetések az utazásoknál is meghatározóak: a mobiltelefonnal vagy okosórával történő fizetés ma már a megkérdezettek több mint felének mindennapi gyakorlata. A Visa felmérése szerint a magyarok 56%-a külföldön is ugyanazzal a bankkártyával tervezi a fizetést, mint amivel belföldön fizet.
A felmérések szerint a béren kívüli juttatások továbbra is jelentős szerepet töltenek be az utazások finanszírozásában: közel egynegyedük a SZÉP Kártyán rendelkezésre álló összeget is felhasználja, elsősorban szállásra és vendéglátásra. A kártyaelőnyök közül a válaszadók által gyakran említett elemek az ingyenes vagy kedvezményes devizaváltás, a kártyához kapcsolódó utasbiztosítás és a devizaszámlák használatának lehetősége.
Milyen irányba halad a technológia? Ügynöki kereskedelem
A mesterséges intelligencia következő fejlődési szakaszát a felmérések az úgynevezett ügynöki kereskedelemben látják: olyan AI-alapú szolgáltatások kialakulásában, amelyek már nemcsak támogatják a döntéseket, hanem bizonyos feladatokat a felhasználó nevében is elvégeznek. Ez a fejlődés lehetővé teheti, hogy az AI szoftverek önállóan intézzék a foglalásokat, ajánlatokat kérjenek és még a fizetések előkészítésében is aktívan közreműködjenek — miközben a felmérések szerint a felhasználók ragaszkodnak ahhoz, hogy a végső jóváhagyás és a tranzakció biztonsága az ügyfélnél maradjon.
Összességében a Visa és az MBH Bank kutatásai arra utalnak, hogy a mesterséges intelligencia gyorsan integrálódik az utazástervezésbe Magyarországon: a technológia megkönnyíti a szervezést, támogatja a takarékos döntéseket és egyre gyakrabban kapcsolódik a digitális fizetések folyamataihoz.
