A KPMG 2026-os Consumer Pulse Survey felmérése több mint 1 500 amerikai fogyasztó válaszait dolgozza fel: a résztvevők nyaralási és vásárlási szokásairól, valamint az azokat befolyásoló tényezőkről adtak tájékoztatást. A kutatás arra kereste a választ, kikhez fordulnak az emberek nyaralástervezéskor — utazási irodához, saját forrásokhoz, vagy egyre gyakrabban mesterséges intelligenciához (AI).
Az AI szerepe növekszik a nyaralástervezésben
A felmérés szerint a nagy nyelvi modelleket (LLM) használók aránya a nyaralás valamely szakaszában 27 százalékra emelkedett. Ez alacsonyabb ugyan a Google keresőt alkalmazók 55 százalékos arányánál, de az AI-alapú tervezés penetrációja jelentősen nőtt: 2024-ben még csak 14 százalék jelölte meg az LLM-ek használatát. A válaszadók gyakran használnak eszközöket, mint a ChatGPT, a Copilot vagy a Gemini utazási javaslatok, szállásötletek és programajánlatok begyűjtésére.
Ignácz Péter, a KPMG senior managere, adat- és mesterségesintelligencia-szakértő rámutatott, hogy a nagy nyelvi modellek egyre inkább személyi asszisztensként működnek a mindennapokban, így az utazástervezésben is gyakrabban támaszkodnak rájuk. Ugyanakkor hangsúlyozta: az AI befolyásolja, honnan és milyen formában jutunk információhoz, mert a választott modell működése meghatározhatja, mely források és tartalmak jelennek meg a válaszokban — ez a források kiválasztásától a generált szövegekben megjelenő reklámokig érezhető hatásokat okoz.
Ki utazik a legtöbbet, és miért?
A korcsoportok között nincsenek drámai különbségek, de a millenniálok kiemelkedően aktívak: 2025-ben a generáció tagjainak 60 százaléka vett részt nyaraláson. Az X generáció és a baby boomerek körében ez az arány nagyjából 55 százalék volt. A Z generáció 59 százalékos részvétellel a második legaktívabb csoportként szerepelt a felmérésben.
A kutatás rávilágít, hogy az utazás motivációja egyre inkább az élményszerzés: a nyaralást tervezők 40 százaléka azért indul útjára, mert valamilyen különleges élményre vágyik. Példa erre a közelmúltban Budapesten rendezett Bajnokok Ligája-döntő: a Budapest Airport tájékoztatása szerint több mint 71 000 látogató érkezett repülővel Magyarországra kifejezetten a sportesemény miatt.
A pénzügyi bizonytalanság lassítja az utazási kedvet
Bár többen terveznek utazást, mint egy évvel korábban, a gazdasági bizonytalanság továbbra is jelentős visszatartó erő. Azok között, akik idén nem terveznek nyaralni, a válaszadók 54 százaléka pénzügyi okokra hivatkozott. További 28 százalék egyszerűen nem találta fontosnak vagy vonzónak az utazást, míg 10 százalék kifejezetten terhet és kényelmetlenséget látott a nyaralásban, ezért inkább otthon maradt.
Miért számít a kutatás?
A felmérés eredményei fontos jelzések arra vonatkozóan, hogyan alakítják át a technológiák, különösen az AI, a fogyasztói döntéseket és az információs ökoszisztémát az utazási szektorban. Emellett rávilágítanak a demográfiai különbségekre és azokra a gazdasági korlátokra, amelyek befolyásolják, ki és miért utazik.
