Néhány nagybank mostanra nyíltan beszél arról, hogy a generatív mesterséges intelligencia (AI) nem csupán növeli a hatékonyságot, hanem munkahelyeket is megszüntet. Georges Elhedery, a HSBC vezérigazgatója az alkalmazottaknak azt mondta, ne küzdjenek az AI-val, mert a technológia bizonyos állásokat meg fog szüntetni, miközben újakat is létrehoz.
Konkrét bejelentések
- A Standard Chartered bejelentette, hogy mintegy 8 000 pozíciót megszüntet, és a vállalati funkciókban 2030-ig 15%-os csökkentést tervez.
- A Morgan Stanley közlése szerint az AI már az elmúlt év során a banki, technológiai és professzionális szolgáltató cégeknél egy 20-ból egy emberi munkaerőt megspórolt, azaz a létszám 5%-os csökkenését segítette elő.
Mi változik a gyakorlatban?
Az elmúlt két évben sok pénzintézet azt hangsúlyozta, hogy az AI elsősorban termelékenységi eszköz. Ez a narratíva most változóban van: a HSBC közlése még viszonylag „lágy” nyelvet használva a termelékenységre és a munkahelyek átalakulására fókuszál, míg a Standard Chartered nyíltan kimondja, hogy a rutinszerű pénzügyi feladatok szoftverré alakulnak.
A leginkább veszélyeztetett csoportok közé tartoznak az offshore csapatok és a fiatalabb munkavállalók. Ennek következménye, hogy az iparágban korábban működő gyakornoki és betanulási lépcső — amely a jövő bankárainak képzését szolgálta — megrendül.
Ha a folyamat folytatódik, a pénzügyi szektor egyre inkább olyan területté válik, ahol kevesebb embert alkalmaznak adatok feldolgozására, és inkább kisebb emberi felügyelet lesz a gépek által végzett munkák felett.
Miért számít ez?
A bankok státusztudatos iparágnak számítanak, ahol a munkaerő költsége és a belső karrierutak eddig stratégiai jelentőségűek voltak. Az, hogy most nyíltan elismerik: az információs munka rendkívül olcsóvá válik az automatizáció hatására, lényeges változást jelent az ágazat szerkezetében és foglalkoztatási gyakorlatában.
