Az Erste Bank közlése szerint az idei első negyedévben a pénzintézet megakadályozta ügyfelei ellen irányuló csalások révén keletkezni próbáló 2,3 milliárd forint eltulajdonítását. A bank azt állítja, hogy a visszaélésekből tízből nyolc esetet ki tudtak szűrni.
A regisztrált kísérletek és összegek
A bank összesen 7,3 ezer csalási kísérletet rögzített az első negyedévben; a bűnözők által célzott összeg elérte a 2,8 milliárd forintot. A visszaélések közül 5,9 ezer eset kapcsolódott bankkártyákhoz, ezek értéke összesen mintegy 0,5 milliárd forint volt. Átutalással 1,4 ezer alkalommal próbálták megszerezni az ügyfelek pénzét, az átutalásokon elszámolt célösszeg 2,3 milliárd forintot tett ki.
Átutalások nagyobb kockázata és átlagos összegek
Az Erste kiemelte, hogy bár darabszámban több a kártyás visszaélés, a nagyobb kockázatot az átutalásos csalások jelentik, mert az egy kísérletre jutó átlagösszeg lényegesen magasabb. 2026 január és március között az átlagos egy-átutalásos csalási összeg már meghaladta az 1,6 millió forintot, míg a bankkártyás csalások átlagértéke tranzakciónként körülbelül 84 ezer forint volt.
Módszerek: pszichológiai manipuláció és „kézvezetés”
A bűnözők sikeres ügyei jellemzően olyan átutalási csalások, amelyeknél az elkövetők lényegében végigvezetik az áldozatot a folyamaton — gyakran pszichológiai manipulációval ráveszik az ügyfelet, hogy maga indítson kifizetést. Az utóbbi időben egyre gyakrabban jelentkezik befektetéses csalás, amikor a „tanácsadónak” álcázott bűnözők először kisebb, majd egyre nagyobb összegek befektetésére ráveszik az áldozatot, és hamis weboldalakon mutatják a pénz „gyarapodását”. A csalók sokszor előre felkészítik az áldozatot arra is, mit mondjon a bank munkatársának, ha az gyanús tranzakció miatt érdeklődik.
Folyamatos fejlesztés: valós idejű rendszer és öntanuló AI
Az Erste évek óta működteti és fejleszti saját, valós idejű csalófigyelő rendszerét. Jelenleg tovább bővítik a védelmi megoldásokat: a bank egy mesterséges intelligencia-alapú, öntanuló csalásmegelőző rendszert fejleszt, amely hosszabb távon az észlelés és a reagálás hatékonyságát hivatott növelni.
Kiberfenyegetések és szakmai vita
Zsiga Krisztina, az Erste kockázatkezelési vezérigazgató-helyettese ismertette, hogy az új kiberfenyegetések miatt azonnali és célzott akciók indultak a pénzügyi szektorban. A téma szerepel a Financial IT május 28-i konferenciájának kiberbiztonsági szekciójában, ahol az érdeklődők a banki kiberbiztonság és a digitális csalásmegelőzés aktuális kérdéseiről hallhatnak részleteket.
A címlapkép illusztráció.
