Az OpenAI új biztonsági funkciót vezetett be a ChatGPT-hez, amely a mentális egészség akut veszélyeire figyelmeztet — jelentette be a vállalat. A Trusted Contact (magyarul nagyjából: Megbízható személy) nevű megoldás célja, hogy ha a rendszer és a képzett személyzet olyan jeleket észlel egy felhasználó beszélgetésében, amelyek önkárosításra vagy öngyilkossági kockázatra utalnak, akkor értesítést küldjön a felhasználó által megadott kapcsolattartónak.
Kiknek érhető el és hogyan működik
A funkciót bármely 18 évesnél idősebb felhasználó engedélyezheti. A felhasználónak meg kell adnia egy olyan személyt, akivel jó a kapcsolata, valamint annak e-mail címét és telefonszámát — ezekre az adatokra van szükség az értesítés kézbesítéséhez. A megadott személy egy meghívót kap az OpenAI-tól, amelyben röviden elmagyarázzák a szolgáltatás célját; az érintett egy hétig dönthet arról, hogy elfogadja-e a felkérést. Ha a megkeresett személy elutasítja a meghívást, a felhasználó megadhat egy másik kapcsolattartót a fiókjában.
Milyen jelzéseket küld a rendszer és miért vezették be
A Trusted Contact funkció gyakorlatilag kibővíti a ChatGPT eddigi biztonsági értesítéseit — korábban a szolgáltatás például szülőknek küldött figyelmeztetést gyermekük szorongásos jeleinek észlelésekor. Az OpenAI közölte, hogy a fejlesztésben egészségügyi szakemberek, kutatók és mentális egészséggel foglalkozó szervezetek vettek részt.
A Gizmodo által idézett OpenAI-adatok szerint 2025-ben a rendszer heti legalább egyszer aktív felhasználóinak 0,07 százalékánál észleltek „mentális egészséggel kapcsolatos vészhelyzet” jeleit, 0,15 százalékuknál pedig magas volt az „önkárosítás vagy öngyilkosság” kockázata. További 0,15 százalék mutatott olyan jeleket, amelyek az úgynevezett „érzelmi függőség” kialakulására utaltak a mesterséges intelligenciával szemben. Mivel a vállalat szerint világszerte nagyjából a népesség 10 százaléka használja heti rendszerességgel a ChatGPT-t, ezek az arányok közel hárommillió embert jelenthetnek.
Kiegészítő tanácsok és kapcsolódó szolgáltatások
Az OpenAI hangsúlyozza, hogy a ChatGPT továbbra is arra ösztönzi a felhasználókat, hogy szükség esetén hívják a krízisvonalakat vagy forduljanak egészségügyi szakemberhez. Magyarországon krízishelyzetben ingyenesen hívható számok: 116‑123 és 06 80 820 111.
A Trusted Contact funkcióhoz hasonló megoldások más platformokon, például az Instagramon is megtalálhatók; az OpenAI azt mondja, a mostani bővítés célja a korai jelzés és a potenciálisan súlyos események megelőzése.
