A Pew Research Center által megkérdezett 5 119 amerikai felnőttre alapozott felmérés szerint a mesterséges intelligencia (AI) csevegőrobotjainak használata gyorsan nő: a megkérdezettek 49%-a jelezte, hogy mostanában használ AI-chatbotokat, szemben a 2024-ben mért 33%-kal. A válaszadók körülbelül negyede naponta használ ilyen szolgáltatásokat.
Mire használják az AI-t?
A leggyakoribb alkalmazási területek a keresés és a munkahelyi feladatok:
- 42% használja keresésre
- 38% használja munkával kapcsolatos feladatokra
Ezek a számok arra utalnak, hogy az AI-eszközök sok felhasználó munkafolyamataiba és információkeresési szokásaiba épülnek be.
Várakozások és aggodalmak a jövőről
A felmérés szerint a növekvő használat ellenére a közvélemény pesszimista a hosszabb távú társadalmi hatásokat illetően:
- mindössze 16% várja, hogy az AI pozitív hatással lesz a társadalomra a következő 20 évben
- körülbelül 40% számít negatív hatásra
- 63% szerint az AI túl gyorsan fejlődik
A megkérdezettek többsége aggódik személyes adataik biztonsága miatt is. A szkepticizmus nem csak az idősebb korosztályra jellemző: a fiatalabb felnőttek körében is jelentős a bizonytalanság és a bizalmatlanság.
Miért számít ez?
A Pew Research eredményei rávilágítanak arra a jelenségre, hogy a növekvő elterjedtség nem feltétlenül egyenlő a társadalmi jóváhagyással. Sok szolgáltatás mostanra be van építve keresősávokba és okostelefonokba, ezért a használat növekedése részben az eszközök elérhetőségét tükrözi, nem pedig azt, hogy az emberek bízni vagy lelkesedni kezdenének az AI iránt.
A kutatás kimenetele szerint egy jelentős részét az amerikai társadalomnak „kényszerű használnia” ezeket az eszközöket: a lakosság egynegyede naponta támaszkodik chatbotokra, miközben úgy gondolja, hogy a technológia túl gyorsan fejlődik és káros lehet a társadalomra nézve. Ez a viszonyulás inkább függőségnek, semmint önkéntes elfogadásnak tekinthető.
Következtetés
A statisztikákat gyakran az iparági szereplők úgy kommunikálják, mintha minden használat jóváhagyást is jelentene. A Pew felmérése azonban megtöri ezt a feltételezést: a növekvő használat nem feltétlenül tükrözi a bizalmat vagy a társadalmi támogatást, hanem azt is, hogy az AI-eszközök mindennapi környezetünk részeivé váltak, még ha sokan vonakodva és aggódva is használják őket.
