A Gallup közvélemény-kutató cég, Microsoft megbízásából végzett felmérése szerint az emberek világszerte egyre gyakrabban fordulnak mesterséges intelligenciához (AI) mindennapi feladatoknál — receptek keresésétől és házi feladatok elkészítésétől kezdve munkaprojektek kutatásáig vagy prezentációk összeállításáig. Ugyanakkor a napi használat nem jelenti automatikusan a technológiával kapcsolatos megnyugvást: az Egyesült Államokban a napi szinten AI-t használók körében a megkérdezettek mintegy 68%-a mondta, hogy aggódik a technológia miatt.
A felmérés keretei és lefedettsége
A Gallup tanulmánya 37 országból közöl most adatokat; minden országban hozzávetőlegesen 1 000 embert kérdeztek meg 2024 áprilisa és júliusa között. A projekt végül 140 országra terjed majd ki. Fontos hiányzó országok a jelenleg közzétett eredmények között: India, Ausztrália és Malajzia.
Nyugati országokban nagyobb az aggodalom
A felmérés alapján a nyugati országokban arányaiban nagyobb a szorongás az AI iránt. Az Egyesült Államokban összességében 74% számolt be aggodalomról, és csak 36% gondolja úgy, hogy az AI főként segíteni fogja az országot. Kanadai adatoknál 29% jelölte meg a napi használatot; a napi felhasználók több mint fele aggódott a technológia hatásai miatt, és összességében a kanadaiok 64%-a, aki hallott az AI-ról, aggódónak nyilatkozott.
Más régiók: több optimizmus, de nem feltétlenül bizalom
A világ bizonyos részein nagyobb az optimizmus: Szingapúrban a felmérésben résztvevők között volt a legmagasabb napi használati arány (46%), és a technológiáról tudomással bírók több mint 80%-a azt várja, hogy az AI javítja mindennapjaikat; 77% szerint az AI segíteni fogja az országot. Kínában 35% jelölte a napi használatot, és többségük úgy gondolja, hogy az AI hasznos lesz az országnak. Hasonló mintázat figyelhető meg Izraelben.
Ugyanakkor az optimizmus nem mindig jár együtt a technológia pontosságába vetett erős bizalommal. A Gallup szerint a napi felhasználók jellemzően nagyobb bizalmat mutatnak az AI által adott válaszok iránt, különösen magas adaptációjú országokban (például Szingapúr, Izrael, Kína), de a ritkább használók világszerte szkeptikusabbak maradnak. Az Egyesült Államokban a napi felhasználók közül csak 45% nyilatkozott úgy, hogy nagyon bízik az AI eredményeiben; a vizsgált országok mediánjában ez az arány 36%.
Érzelmi reakciók: kíváncsiság mellett aggodalom is
A Gallup összesítése szerint a pozitív érzelmek (kíváncsiság, izgatottság, öröm) többségben vannak: a 37 országból 34-ben a legtöbb ember elsősorban kíváncsinak érzi magát az AI iránt. Ugyanakkor országonként eltérés van: csak mintegy 32% mondta, hogy elsősorban aggódik az AI miatt. A pozitív érzelmek leggyakoribbak Kínában (90%), Szingapúrban (89%) és Kenyában (87%).
Szélesebb társadalmi és politikai kontextus
A kutatás időszaka után az AI fejlesztésének tempója tovább gyorsult, és a technológia biztonsága nemzetközi viták tárgya lett. Az AI biztonsága fontos napirendi pont lesz a politikai megbeszéléseken is — a cikk megemlíti, hogy az amerikai elnök, Donald Trump és a kínai miniszterelnök, Xi Jinping találkozóján is szóba kerülhet.
Kínában Chen Yixin, a Ministry of State Security vezetője egy nemrégiben megjelent írásában azt hangsúlyozta, hogy az AI „rendszerszintű hatással lesz a politikai és biztonsági környezetre”, és veszélyeztetheti Kína „politikai, intézményi és ideológiai biztonságát.”
Vannak további társadalmi feszültségek: technológiai vállalatok nagyléptékű elbocsátásokat hajtottak végre, miközben AI-ba fektetnek; csökkennek a belépő szintű álláslehetőségek; felmerültek súlyos egészségügyi és etikai aggályok is, valamint AI-vezetők, például az Anthropic vezérigazgatója, Dario Amodei, figyelmeztetései a tömeges munkahely-vesztésről.
Következmények: kevesebb egyszerű kapcsolat a használat és a támogatás között
A Gallup kutatása rávilágít arra, hogy az AI-hoz való viszony többrétegű: ugyanazok az emberek lehetnek kíváncsiak, használhatják gyakran az AI-t és várhatják annak előnyeit, miközben aggódnak a lehetséges károk vagy a pontosság miatt. A felmérés alapján a gyakori használat önmagában nem szünteti meg az aggodalmakat; lehetséges, hogy a napi AI-használók is támogatni fogják szigorúbb szabályozást, illetve ellenállhatnak az AI alkalmazásának bizonyos területeken, például a toborzásban, egészségügyben vagy az oktatásban.
A jelentés arra utal, hogy a technológiába áramló hatalmas befektetések miatt az AI terjedése folytatódni fog, miközben továbbra is zajlanak a viták arról, hogy hol és milyen korlátok legyenek érvényben.
Pablo Diego-Rosell, a Gallup vezető kutatója hangsúlyozta, hogy az AI-val kapcsolatos attitűdök többdimenziósak: lehetséges egyszerre kíváncsinak lenni, nagy várakozásokkal tekinteni a technológiára és mégis aggódni, illetve bizalmatlannak maradni az általa szolgáltatott információk pontosságát illetően.
