Júniusban a Meta belépett a vállalati mesterséges intelligencia piacára egy új, üzleti célokra szánt AI ügynök bemutatásával, amely ügyfélszolgálati, támogatási és napi működési feladatokat hivatott segíteni. A vállalat vezére, Mark Zuckerberg azonban a szerdai, második negyedéves eredménybeszélgetésen hangsúlyozta, hogy a cég vállalati AI-ambíciói jóval tágabbak ennél.
„Nagy vállalati lehetőséget látunk arra, hogy eladjunk a vállalkozásoknak, beleértve API-kat, üzleti ügynököket, potenciálisan közvetlenül számítástechnikai kapacitást, és egyéb szolgáltatásokat, amelyeket nagy ügyfelek számára építünk” — mondta Zuckerberg. Ezek az új elemek lehetővé tehetik, hogy a Meta hirdetési és előfizetési bevételein túl további bevételi forrásokat hozzon létre; jelenleg a hirdetések adják a cég bevételeinek döntő részét.
Elsődleges fókusz: a meglévő hirdetői bázis kiszolgálása
A kezdeti hangsúly a Meta meglévő hirdetőire irányul: a cég olyan AI ügynököket kínálna, amelyek üzenetküldő alkalmazásokon és más felületeken keresztül működnek, és lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy ügyfeleikkel AI‑felületen keresztül kommunikáljanak. „És, éppúgy, mint a hirdetési rendszer esetében, hatékonyan akkor kapunk fizetést, amikor eredményeket szállítunk ezeknek a vállalkozásoknak” — tette hozzá Zuckerberg. „Ezt a meglévő értékesítési és partnerségi működésünk kiterjesztésének tekintjük, amelyet sok millió hirdető és százmillió kisvállalkozás használ a platformjainkon.”
Bővítés nagyobb vállalatok felé és belső eszközök értékesítése
Zuckerberg részletezte, hogy a Meta a jövőben a kisebb hirdetőkön túl egyéb vállalati ügyfeleket is szeretne kiszolgálni, többek között azzal, hogy belső fejlesztési és termelékenységi eszközeit külső ügyfelek számára elérhetővé teszi. „Vannak más vállalati ügyfelek is, akiket szerintem egyre inkább kiszolgálni fogunk” — mondta. „Kódolási és belső termelékenységi eszközöket építünk részben azért, mert magunknak kell megépítenünk őket, és biztosítanunk kell, hogy számunkra hangolt eszközeink legyenek. Most, hogy ezek megvannak, nagy lehetőségnek látjuk, hogy kis- vagy nagyobb vállalkozásokat is kiszolgáljunk.”
Zuckerberg elismerte, hogy a vállalati értékesítés egy „másik izom”, mint amit a Meta korábban erősített, tehát ez a váltás kihívást jelenthet.
Számítástechnikai kapacitás eladása és portfóliómegközelítés
A Meta azt is megfontolja, hogy számítástechnikai kapacitást (compute) értékesítsen vállalati ügyfeleknek, de Zuckerberg szerint ezt úgy kell egyensúlyozni, hogy a cég bevételekre is szert tegyen, miközben végrehajtja saját hosszú távú terveit. Többször megjegyezték, hogy jelenleg lehetőségük van compute-ot eladni „jelentős prémiumért” ahhoz képest, amit érte fizettek.
Ugyanakkor Zuckerberg óvatosságra intette a befektetőket: „bolondság lenne az összes compute-ot eladni és rövid távú profitot realizálni.” Helyette a Meta egy „portfólió” szemléletet követ, amely vegyíti a rövid és hosszú távú terveket a számítástechnikai infrastruktúrával kapcsolatban. „Ahogy közelebb kerülünk a személyes szuperintelligenciához, olyan hardverre lesz szükség, amely lehetővé teszi, hogy zökkenőmentesen interakcióba lépjünk vele” — jegyezte meg.
Ügynökszerű AI és fogyasztói termékek
A telefonhívás hangsúlyozta a Meta ambícióit az agentikus (ügynökszerű) mesterséges intelligencia terén — olyan rendszerek fejlesztését, amelyek képesek a felhasználók vagy vállalkozások nevében cselekedni, nem csupán kérdésekre válaszolni. Ezeket a megoldásokat nem csak üzleti ügyfeleknek tervezik; a fogyasztók számára is ígérnek „személyes AI ügynököket”, valamint olyan AI‑oktatott okosszemüvegeket, amelyek képesek a környezetükkel interakcióba lépni.
AI a közösségi alkalmazások gyorsabb fejlesztésére
A Meta a nagy nyelvi modelleket (large language models) is felhasználja, hogy felgyorsítsa közösségi alkalmazásainak fejlesztését. A közelmúltban indult próbák között szerepeltek:
- egy alkalmazás a Marketplace‑eladóinak,
- egy másik a Facebook Groups számára,
- hangulatkódolt játékokhoz készült alkalmazások,
- valamint egyéb kísérleti termékek.
Zuckerberg szerint a jövőben egyszerűbbé válik új alkalmazások piacra vitele: „Várom, hogy sokkal könnyebb lesz új alkalmazásokat szállítani. Tehát tervezzük, hogy több ötletet valósítunk meg, és a javaslórendszereinket használjuk arra, hogy kiterjesszük őket azokhoz, akiket érdekelni fognak.”
Mit jelent ez a gyakorlatban?
A Meta stratégiája rövid távon a meglévő hirdetői és kisvállalati ügyfélkör AI‑kiszolgálásának bővítése, középtávon pedig a belső eszközök és számítástechnikai kapacitás piaci értékesítése. Hosszabb távon a cél egy olyan portfólió kialakítása, amely egyszerre ad el rövid távú bevételt és tartalékol erőforrásokat a jövőbeli, nagyobb AI‑igények — például „személyes szuperintelligencia” — kiszolgálására.
A vállalat lépései a következő negyedévekben több szempontból is figyelhetők lesznek: termékbevezetések (új agentikus megoldások és fogyasztói AI‑termékek), vállalati értékesítési csatornák kiépítése, és a számítástechnikai infrastruktúra eladási-politikájának alakulása.
