Az Anthropic legutóbbi reklámja, amelynek címe „There’s hope in hard questions” (Van remény a nehéz kérdésekben), erősen megosztotta a közönséget a szokatlan és borongós vizuális világával. A cég kreatív marketingjéről ismert, ám ez a spot sokak számára túlzottan sötét és nyugtalanító volt.
A reklám felépítése és vizuáljai
A rövid videó egy égő házzal indít, majd statikus képekre vált. A spotban bemutatott jelenetek között szerepelnek:
- arcazonosítással megfigyelt tömeg,
- az utcán alvó hajléktalan személy,
- temetősorok háttere — egyes nézők azonosítani vélték az egyik képet katonai temetőhöz hasonlónak,
- és bányában dolgozó munkások, ami a műszaki eszközök alapanyag-bányászatára utal.
A képek alatt különböző emberek hangja tesz fel kérdéseket, például: „Can AI be trusted?” (Bízhatunk-e az MI-ben?) és „Who’s gonna hit the brakes if we need to?” (Ki fog fékezni, ha szükség lesz rá?). A hangvétel és a vizuálok együttesen inkább pesszimista, gyakran „doomer” jellegű hangulatot keltenek, mintsem nyugodt, családi üzenetet.
Reakciók és kritika
A reklám megjelenése után több kommentelő és tech-szakember bírálta a döntést. Sam Altman — akit a forrás a cég konkurensének vezérigazgatójaként említ — Twitteren/X-en szúrós megjegyzést tett: „i thought this was satire, kept looking for the handle to be spelled c1audeai or something.” Mások a cég kommunikációját ostorozták: „Anthropic is quite an amazing company. With the worst corporate communications ever,” írta egy kritikus. Volt, aki az Anthropic munkamódszereit és nézeteit is vitatta: „the EAs [effective altruists] at anthropic really must be living in a bubble of ai psychosis to think this would go down well.”
Külön figyelmet kapott a temetőfelvétel: többen kiemelték, hogy ennek a képi elemnek különösen morbid vagy sértő hatása van, és egyes hozzászólók kifejezetten felháborítónak találták, hogy egy ilyen kép szerepel egy olyan kérdést feltevő spotban, mint „Who’s gonna hit the brakes if we need to?”.
Marketingstratégia és előzmények
Az Anthropic nem először alkalmaz provokatív kommunikációt: a cég korábban is arra törekedett, hogy magát az etikus alternatívaként pozícionálja az AI-iparban. A mostani reklám is ebbe a mintába illeszkedik: a vállalat a maga oldalára próbál állítani kritikákat és kockázatokat, hogy ezzel is demonstrálja, ő a felelősségteljes szereplő.
Ugyanakkor a stratégia ezúttal visszaütni látszik: a nagyon sötét képi világ és a provokatív hangvétel sok nézőben ellenérzést keltett. Ez a megközelítés különösen érzékenyen érintette azokat, akik a temetőképpel kapcsolatos asszociációkat kifogásolták.
Korábban, idén februárban az Anthropic a Super Bowl alatt több reklámot is futtatott, amelyek a forrás szerint humorosan kritizálták az OpenAI azon döntését, hogy hirdetéseket jelenítsen meg a ChatGPT-ben. Az a kampány akkor pozitív visszhangot is kapott, és versenytársi reakciókat váltott ki — a mostani reklám fogadtatása azonban jóval megosztóbb.
Miért számít ez?
A vita rámutat arra, milyen érzékenyen reagál a közönség az AI-val kapcsolatos kommunikációra: egyszerre várják el a vállalatoktól a felelősségteljes magatartást és a visszafogott, átgondolt üzenetküldést. Az Anthropic próbálkozása, hogy a maga etikai pozícióját hangsúlyozza, ezúttal a kreatív kivitelezés miatt vitathatóvá vált, és felveti a kérdést, mennyire szolgálják az ilyen eszközök a megcélzott üzenetet.
A cég hivatalos álláspontja az értesülések szerint egyelőre nem jelent meg a vita kapcsán.
