A Visa saját kutatására hivatkozva közölte, hogy a mesterséges intelligencia (MI) gyors ütemben alakítja át az utazásszervezést Magyarországon is. A közép- és kelet-európai utazási és fizetési szokásokat vizsgáló felmérés áprilisban készült, országonként 1000 fős, reprezentatív mintán a 18 és 75 év közöttiek körében; a vizsgálatban a magas jövedelműek felülreprezentáltak voltak.
A kutatás főbb megállapításai Magyarországra vonatkozóan:
- A megkérdezettek többsége már szervezett utazást mesterséges intelligencia alapú eszközre támaszkodva. 13 százalék rendszeresen használ ilyen megoldásokat.
- A felhasználók leggyakrabban tippeket és ajánlásokat kérnek az MI-től, valamint logisztikai és közlekedési kérdésekben használják az eszközöket; ajánlatok keresése is gyakori.
- Az MI-alkalmazások előnyeiként a válaszadók kiemelték az időmegtakarítást, a folyamatos rendelkezésre állást és az egyszerű használatot.
- 51 százalék elfogadná, hogy egy nyaralásszervező AI-ügynök bizonyos feladatokat átvállaljon, vagy legalább megbízzon benne.
A Visa azt várja, hogy az MI a jövőben a támogatói szerepnél már gyakrabban át is vesz feladatokat a felhasználóktól: például megtalálhatja a legkedvezőbb utazási lehetőségeket, és akár le is foglalhatja azokat.
Utazási szokások és fizetések
A felmérés szerint a tervezett úti célok tekintetében a magyar válaszadók 65 százaléka tervez belföldi utazást, míg 47 százalék külföldre menne. A legnépszerűbb külföldi célországok között Ausztria, Horvátország és Olaszország szerepelnek, és a legnépszerűbb időszak továbbra is a nyári főszezon.
Pénzügyi és fizetési adatok:
- A válaszadók 68 százaléka előre megtervezett utazási költségvetéssel indul útnak.
- 56 százalék más országokban is a belföldön használt bankkártyájával fizet.
- A digitális fizetési megoldásokat — többek között a mobiltelefonos és okosórás fizetést — a megkérdezettek több mint fele napi szinten használja.
- A kényelmi, gyorsasági és biztonsági szempontok hozzájárulnak a digitális fizetések népszerűségéhez.
A Visa megjegyzi, hogy a bankkártyákhoz kapcsolódó utazási előnyöket a válaszadók még nem használják ki teljes mértékben.
MBH Bank-kutatás: megtakarítás és előkészület
A Visa-közlemény idézi az MBH Bank áprilisban készült, 508 fős reprezentatív kutatását is, amely a 18 és 65 év közötti magyar internethasználók körében zajlott. Ennek eredményei szerint a magyarok anyagilag felkészülnek az utazásaikra, a többség megtakarításból finanszírozza az utazást.
A felmérés visszajelzései alapján az utazási szezonban különösen sokan keresik a gyors, egyszerű, készpénzmentes fizetési megoldásokat. A kutatás rávilágít arra is, hogy az előre nem tervezett kiadások gyakoriak: a válaszadók majdnem kétharmada már költött többet a tervezettnél nyaralás alatt.
Miért fontos ez?
Az MI elterjedése az utazásszervezésben gyorsabb, személyre szabottabb és kényelmesebb tervezést hozhat, ugyanakkor új kockázatokat és szabályozási kérdéseket is felvethet a felelősség, az adatvédelem és a döntéshozatal átláthatósága terén. A fizetések digitalizációja pedig azt jelzi, hogy az utazók egyre inkább készpénzmentes, gyors megoldásokat keresnek — ami hatással van a bankokra, fizetési szolgáltatókra és a turisztikai szereplőkre egyaránt.
(A címlapkép illusztráció.)
