A PwC szerint a családi vállalkozások vezetésének generációváltása épp egy mélyreható átalakulás közepén van, amelyet jelentősen felgyorsít a generatív mesterséges intelligencia (GenAI). A változás nem csupán személyi kérdés: stratégiai elmozdulást jelent a technológia vállalatszintű hasznosítása felé.
Ki a NextGen, és miért számítanak?
A NextGen megnevezés alatt a PwC a családi vállalkozásban jövőbeli tulajdonossá, befolyásos igazgatótanácsi taggá vagy vezetővé válni szándékozó, 18 és a korai 40-es évek közötti családtagokat érti. A PwC globális felmérése, amely 917 NextGen-választ adó részvételével 63 területen készült 2023. november 13. és 2024. január 23. között, azt mutatja, hogy a fiatalabb generáció lényegesen optimistább a generatív MI lehetőségeit illetően, és sürgetik az AI felelősségének vállalatszintre emelését.
Főbb megállapítások és számok
- A NextGen több mint 70%-a úgy véli, hogy az MI erőteljes átalakító erő a vállalkozások számára. Ugyanakkor aggódnak amiatt, hogy saját családi vállalkozásuk képes lesz-e kezelni a disruptív hatásokat és kihasználni az előnyöket.
- Jelenleg a családi vállalkozások 49%-a vagy tiltja az MI használatát, vagy még nem kezdte el az explorációt, és csak 7% vezette be az MI-t valamilyen formában a vállalkozáson belül.
- Összehasonlításképp a globális CEO-k 32%-a mondja, hogy már bevezette az MI-t üzletében, és 31% változtatta meg technológiai stratégiáját az MI hatására (forrás: PwC Global CEO Survey 2024).
- A NextGen körében 50% hiszi, hogy a családi vállalkozások vezető szerepet vállalhatnak a felelős MI‑használatban.
- Csak 6% rendelkezik eddig meghatározott kormányzással a felelős MI‑használatra, további 62% gondolja úgy, hogy szükség lenne ilyen kormányzásra, de még nem hozták létre.
- Mindössze 12%‑ra tehető azon vállalkozások aránya, amelyek képzést nyújtottak vezetőknek és alkalmazottaknak az MI kockázatairól és lehetőségeiről.
Miért sürgős a lépés?
A családi vállalkozások a világgazdaság jelentős részét alkotják: a PwC említése szerint mintegy 70%-át a globális GDP‑nek és 60%-át a világ munkaerejének. Ennek fényében a generatív MI elmaradása nem csak egy vállalat versenyképességét veszélyezteti, hanem szélesebb gazdasági hatásai is lehetnek. A PwC felhívja a figyelmet arra, hogy a „nem tétlenség” következményeit is fel kell mérni: a késlekedés a versenyképesség, a piacra jutási idő és a profitabilitás rovására mehet.
Ajánlott lépések: innováció, bizalom és öröklés
A PwC három fő területre fókuszál: innováció, bizalom és generációváltás (succession).
- Tanulás és felmérés: haladéktalanul mérjék fel, mit jelenthet a generatív MI a vállalkozásra — az előnyöket, a kockázatokat és a „semmittevés” következményeit.
- Tegyék napirendre a CEO‑nál és az igazgatótanácsnál: a bevezetés stratégiai döntés kell, hogy legyen, nem csupán IT‑ügy.
- Időzítés és kommunikáció: a tulajdonosi kompetencia és a bizalom megőrzése érdekében fontos a megfelelő kormányzás, egyértelmű vezetés és alkalmazotti tájékoztatás.
- Párbeszéd és bevonás: a NextGen‑tagok kérdéseit, aggodalmait hallgassák meg; ők potenciális erőforrást jelentenek a változáshoz.
- Pilotprojektek: alacsony kockázatú, magas hozamú próbaprojektek elindítása, amelyben a NextGen aktívan részt vehet.
- Források elirányítása: a vállalatnak világosan kell döntenie, hogy az MI‑be fektet-e a jelenlegi működés átalakítására vagy új üzleti lehetőségekbe, illetve mindkettőre.
- Értékek és kormányzás összhangja: családi értékek, üzleti cél és vállalatirányítás felülvizsgálata segíthet a tudatos alkalmazásban.
Kockázatok és a bizalom megőrzése
A vezetők globálisan aggódnak a generatív MI‑hez kapcsolódó kockázatok miatt — például kibertámadások vagy elfogult döntések lehetősége miatt —, és a családi vállalkozások vezetői hasonlóan óvatosak. A NextGen ezzel szemben kevésbé aggodalmaskodó; ez vagy a kockázatok alulbecslésére utal, vagy arra, hogy ők tapasztaltabbak a technológiában. Mindenesetre fontos, hogy a bevezetés tudatos, felelős kormányzás, átlátható kommunikáció és megfelelő képzés mellett történjen.
NextGen szerepvállalása és esélyei
A PwC felmérése szerint a NextGen 40%-a gondolja úgy, hogy az AI‑hoz értés segítheti őt vezetői pozícióba kerülni. Ugyanakkor jelenleg csak 12% vesz részt aktívan az AI‑ügyekben; további 58% látja magát valószínű részvevőként a jövőben. A NextGen bevonása nem csupán karrierlehetőség számukra: a családi vállalkozás jövője és öröksége is múlhat azon, hogyan kezelik ezt az átmenetet.
Záró gondolatok
A generatív MI elfogadása a családi vállalkozásoknál stratégiai fontosságú, és nem halasztható a következő tulajdonosi váltásig. A PwC hangsúlyozza, hogy a NextGen szemlélete, kezdeményezései és együttműködése a jelenlegi vezetőkkel kulcsfontosságú lehet a vállalkozások versenyképességének és a társadalmi bizalom fenntartásának megőrzésében.
A cikk alapja: PwC Global NextGen Survey 2024 (917 interjú 63 területen; adatgyűjtés: 2023.11.13–2024.01.23).
