Az EY és az Oxford Economics közös nemzetközi kutatása szerint a vállalatok többsége intenzíven kísérletezik mesterséges intelligencia (MI) megoldásokkal, ugyanakkor sok helyen hiányzik a bizonyítható üzleti érték. A felmérésben összesen 2 500 technológiai vezetőt kérdeztek meg 28 országból arról, hogyan épülnek az MI‑stratégiák és milyen hatást mérnek a beruházásoknak.
Fő megállapítások
- A válaszadók nagy többsége úgy látja, hogy az automatizált és intelligens megoldások elméletben nagyobb értéket teremtenek, mint amennyit jelenleg képesek mérni vagy kimutatni.
- A generatív és az ügynökalapú (agent‑based) MI továbbra is jelentős beruházásokat vonz világszerte, ugyanakkor sok szervezetnél a várt eredmények lassabban, vagy egyenetlenül jelentkeznek.
- A tanulmány megfogalmaz egy úgynevezett „MI‑megtérülési csapda” koncepciót: a kísérletezés és pilotok gyorsabban haladnak, mint ahogy a bevezetés, a működtetés és a teljesítménymérés képes követni.
Folyamatok és érettség
A jelentés rámutat az üzemeltetés és mérések gyenge pontjaira:
- A vállalatok több mint fele rendelkezik olyan folyamatokkal, amelyekkel felmérheti az MI‑használatra való felkészültségét, ám ezeket nem üzemeltetik következetesen.
- Mindössze 33 százalék vizsgálja rendszeresen, hogy informatikai infrastruktúrája alkalmas-e az MI‑megoldások támogatására.
- Alig 25 százalék ellenőrzi visszatérően az adatok minőségét és megbízhatóságát.
A tanulmány szerint a siker kulcsa az lesz, hogy a vállalatok képesek‑e az intelligens rendszereket teljes üzleti folyamatok átalakítására felhasználni, világos célokhoz kötni az MI‑projekteket, és megfelelő teljesítménymutatókkal mérni az eredményeket.
A kutatás felépítése
Az EY kutatása két, az Oxford Economics közreműködésével készült felmérés alapján készült. Az első online vizsgálatban 28 ország 1 500 technológiai iparági vezetője vett részt az amerikai kontinensről, Ázsiából és a csendes‑óceáni térségből, valamint az EMEIA‑régióból. A második felmérés további 1 000, hasonló összetételű válaszadót vont be.
(MTI alapján összeállítva)
