Anthropic bejelentette, hogy együttműködik a Tata Consultancy Services-szel (TCS), az egyik legnagyobb technológiai szolgáltató céggel. A megállapodás szerint a TCS 50 000 saját alkalmazottjának biztosítja a Claude nevű mesterséges intelligencia asszisztenst 56 országban, továbbá Claude-alapú termékeket fejleszt ügyfelei számára pénzügyi szolgáltatásokban, egészségügyben, a közigazgatásban és más szabályozott iparágakban. A TCS csatlakozik az Anthropic Claude Partner Network nevű tanácsadó- és szolgáltatói hálózatához is.
Miért hangsúlyos ez a szabályozott iparágak számára?
A szabályozott területeken a pontosság és az auditálhatóság különösen fontos, és az Anthropic szerint ezért használják már vállalati ügyfelek Claude-ot. A TCS több évtizedes tapasztalattal rendelkezik olyan technológiák szállításában, amelyek megfelelnek a szabályozási elvárásoknak, valamint olyan globális eléréssel, amely lehetővé teszi, hogy Claude-ot ezrekhez juttassa el világszerte.
Hogyan kezdi el alkalmazni a TCS a Claude-ot?
A TCS „customer zero” szerepben először saját szervezetének mérnöki, pénzügyi, jogi, marketing és értékesítési csapataiban vezeti be Claude-ot, és a gyakorlati tapasztalatokból alakítja ki ügyfélkínálatait. A vállalat egy dedikált gyakorlatot hoz létre a partnerséghez, amely konzultánsokból, mérnökökből és iparági szakértőkből áll majd, és Claude-alapú rendszereket tervez és üzemeltet ügyfelek számára.
A TCS iparágspecifikus csomagokat tervez bevezetni, például kárkezelés biztosítóknak és hitel-tanácsadás bankok számára, valamint ezeket a megoldásokat a pénzügyi szolgáltatások, közszolgáltatások, élettudományok, egészségügy, repülés, távközlés és orvostechnika területein valósítja majd meg és üzemelteti.
Már folyó kezdeményezések és konkrét példák
- Diligenta, a TCS brit élet- és nyugdíjbiztosítási üzletága Claude-ot fog alkalmazni a több mint 22 millió biztosított ügyfélkiszolgálásának javítására.
- A TCS banking and financial services termékcsapatai Claude Code-ot használnak majd a szoftvermérnökség és IT-üzemeltetés termelékenységének növelésére.
- A TCS mérnöki csapatai újrahasználható készségeket és bővítményeket (plugins) adnak a Claude Code ökoszisztémához, kezdve a kárigény-eljárás (claims adjudication) és a hitel-tanácsadásra fókuszáló megoldásokkal.
- A TCS iON, amely évente több mint 75 millió felmérést/értékelést bonyolít le 1500 indiai városban, Claude alapú képzést és tanúsítást kínál majd.
Vezetői megjegyzések
K. Krithivasan, a Tata Consultancy Services Chief Executive Officer and Managing Director elmondta, hogy a vállalati AI értékét az üzleti kontextus megértése, a komplex rendszerek összehangolása és a mély AI mérnöki tudás alkalmazása teremti meg. A közlemény szerint a Claude és a TCS iparági tapasztalatának, mérnöki fegyelmének és nagy léptékű transzformációs képességeinek kombinációja gyorsabb éles üzembe állítást tesz lehetővé, különösen azokon a területeken, ahol a bizalom, a reziliencia és a szabályozási fegyelem kritikus.
Dario Amodei, az Anthropic társalapítója és vezérigazgatója hangsúlyozta, hogy Claude-ot biztonságosra, megbízhatóra és hasznosra tervezték, különösen ott, ahol a pontosság kiemelt jelentőségű. Az együttműködés mélyíti Anthropic elkötelezettségét India iránt, amely a cég második legnagyobb piaca, és lehetővé teszi, hogy a TCS a régióban és globálisan vállalatokhoz és szakemberekhez juttassa el Claude-ot.
N Chandrasekaran, a Tata Sons elnöke hozzátette, hogy a partnerség tükrözi a felek közös meggyőződését: az AI alapvető és átalakító hatású lesz a vállalatok számára világszerte. A Tata-csoport mérete, megbízható kapcsolatai és nemzetépítő elkötelezettsége segíti az üzleti átalakulás felgyorsítását és az indiai fiatalok AI-készségeinek fejlesztését.
További információ
Az érdeklődők további részletekért a Claude Partner Networkről az Anthropic partnereihez kapcsolódó tájékoztatást találhatják az Anthropic weboldalán.
