Az Egyesült Államok öt legnagyobb bankja — JPMorgan Chase, Bank of America, Citigroup, Wells Fargo és Goldman Sachs — a második negyedéves eredmények közzétételekor a fogyasztói trendek mellett a mesterséges intelligencia (AI) pénzügyi szektorra gyakorolt hatásáról is beszámolt. A CNBC szerint a vezérigazgatók különböző szempontokból értékelték az AI szerepét a bankok jövőjében.
Jamie Dimon: 30–40 százalékos átalakulás bizonyos munkakörökben
Jamie Dimon, a JPMorgan Chase vezérigazgatója a gyorsjelentés kapcsán olyan megállapítást tett, hogy a mesterséges intelligencia egyes munkakörökben 30–40 százalékos létszámcsökkentést tett lehetővé. Ugyanakkor hangsúlyozta, hogy a legtöbb érintett munkatársnak a bankon belül ajánlottak fel más pozíciót. A JPMorgan alkalmazotti létszáma június 30-án 320 560 fő volt, ami lényegében megegyezik az előző negyedév végén közölt adattal.
Goldman Sachs: még korai infrastruktúraépítésnél, AI kiegészítőként
David Solomon, a Goldman Sachs vezérigazgatója azt mondta, hogy a mesterséges intelligencia infrastruktúrájának kiépítése szerinte még kezdeti fázisban van. Hozzátette, hogy a technológiát a humán tehetség kiegészítőjeként látja, nem helyettesítőjeként. A Goldman részvényárfolyama a kereskedés kezdetén több mint 7 százalékos emelkedést mutatott.
Bank of America: menedzsment feladata kezelni a munkaerőhatásokat
Brian Moynihan, a Bank of America vezérigazgatója arról beszélt, hogy az AI munkaerőpiaci hatásainak kezelése a menedzsment feladata. A bank a nyári időszak folyamán 2000 gyakornokot és ugyanennyi állandó munkatársat vett fel, jelezve, hogy egyes területeken továbbra is toborzás zajlik.
Citigroup: belső AI‑eszközök széles körű használata
Jane Fraser, a Citigroup vezérigazgatója elmondta, hogy a bank munkatársainak közel 90 százaléka használja a vállalat belső AI‑eszközeit. Szerinte az eszközök alkalmazása nemcsak a hatékonyságot növeli, hanem ösztönzi a növekedést is.
Miért számít ez?
A vezetők megjegyzései azt jelzik, hogy az AI különböző banki tevékenységekben jelentős szerkezeti változásokat hozhat: automatizálhat rutinfeladatokat, növelheti a hatékonyságot, és átalakíthatja a munkakörök tartalmát. Ugyanakkor a vezérigazgatók hangsúlyozták a belső áthelyezések és a humán munkaerő kiegészítése iránti elkötelezettséget, illetve azt, hogy az infrastruktúra kiépítése még folyamatban van.
A gyorsjelentések mellett a bankok további stratégiái és foglalkoztatási döntései a következő negyedévekben derülnek ki, ahogy a technológia beépül a napi működésbe és a szabályozói környezet is alakul.
